Desde o momento em que cheguei até ter que me despedir, este é um dos hotéis mais agradáveis em que já estive. Bonito, limpo e todo o pessoal foi muito amigável e fez o possível para me ajudar. Adorei a porta do quarto - fechava-se suavemente e não batia. Localização maravilhosa e lindas caminhadas ao longo da promenade.

via google · 3/7/2026

A verdade é que é a primeira vez que me acontecem tantas coisas negativas em um hotel. Primeiro, chegamos e eu tinha reservado um quarto com vista para o mar, mas isso não aconteceu. Desci à recepção e me disseram que apenas as suítes têm vista para o mar. O meu quarto tinha uma pequena vista do mar se olhasse um pouco para a direita. Bem, tudo bem, aceitamos isso. Chega a hora do jantar ou do almoço e resulta que a grande maioria das mesas estão reservadas. Minha esposa e eu começamos a nos sentir como clientes de segunda classe, pois às vezes, para encontrar uma mesa, era necessário chamar o responsável para que ele a encontrasse. Viajo há muitos anos nessas datas do Dia dos Namorados e nunca me senti assim. Pedi uma garrafa de vinho e quando terminamos, eles a guardaram para o jantar e me perguntaram se eu queria que ela estivesse fria. Eu disse que sim, por favor, e eles anotaram isso no cartão que colocam na garrafa. Quando a pedimos no jantar, nos disseram que não perceberam e não a colocaram para gelar. Qualquer outro hotel teria encontrado uma solução, mas aqui não se importaram. E, para completar, o que realmente me deixou muito irritado foi que isso nunca me tinha acontecido antes. Terminamos o jantar como sempre em todos os hotéis, onde há apresentações, e dançamos e tomamos alguns drinks, café, etc. Nossa surpresa foi que, quando fomos pedir uma mesa para comer, nos disseram que estavam reservadas, segundo eles, para aqueles que haviam reservado uma garrafa de cava. Disseram que poderíamos nos sentar no fundo, onde encontrássemos espaço, mas lá não se via nada. Então eu realmente fiquei muito irritado e disse ao responsável que isso não é mencionado quando você faz a reserva, porque se fosse mencionado, provavelmente eu não teria ido. Foi a pior viagem desde que comecei a fazer essas viagens, e, aliás, já faz mais de 15 anos que vou a hotéis em Benidorm e nunca me aconteceu tudo isso. Não estou dizendo que não tive surpresas em outros hotéis, mas na maioria dos casos isso não existe. Em todos os hotéis, há mesas reservadas para grupos que vêm juntos, e isso me parece perfeito, mas neste caso eram qualquer tipo de mesa para duas, quatro ou oito pessoas. Também quero deixar claro que o responsável do salão, após minha irritação, conseguiu nos arranjar uma mesa melhor localizada, mas sempre defendendo que era para quem pedia uma garrafa de cava. Nós, entre cafés e drinks, talvez gastemos mais do que uma garrafa de cava para 8 pessoas. Bem, isso é o que aconteceu comigo e minha esposa neste hotel, obrigado.

via google · 2/15/2026

Ontem, sábado, fui jantar com amigos e depois decidimos subir à pista para tomar um drink enquanto desfrutávamos da música ao vivo. Mas, para nossa surpresa, todas as mesas da primeira fila estavam reservadas. Esperamos um pouco para ver se era verdade enquanto decidíamos se ficar ou ir embora. No final, escolhemos a segunda opção depois de perguntar a um homem de meia-idade que parecia ser o responsável naquele momento se tudo estava reservado. E hoje, comentando isso com outros amigos que chegaram por volta das 22h, eles nos dizem que se sentaram na primeira fila sem reserva e sem ter jantado lá. Acho que deveriam gerenciar a questão das mesas de outra forma para que não percam clientes para outros lugares.

via google · 2/15/2026

A localização do hotel é a melhor para passear ao longo do calçadão e nadar. Infelizmente, a TV estava com problemas e o Wi-Fi não funcionou na maior parte do tempo em que estivemos lá. O aquecedor de toalhas no banheiro nunca desligava, então o quarto estava sempre muito quente. Há muitos hóspedes mais velhos que passam o inverno no hotel, então, se você procura um público mais jovem, talvez queira tentar outro lugar. Eles têm música ao vivo todas as noites, o que é divertido. Embora um pouco antiquado, é um hotel sólido.

via google · 2/12/2026

Um hotel muito bonito, em uma localização perfeita, na própria promenade, e com muita animação, apesar de ser baixa temporada. A propósito, todo o hotel tinha um cheiro muito bom. O buffet era muito bom, mas é preciso destacar especialmente o serviço, que é muito atencioso. Voltaremos, sem dúvida.

via google · 2/7/2026

Não há equipe mais simpática do que a do Hotel Kaktus. Tivemos um grande problema com um apartamento e decidimos perguntar se tinham quartos disponíveis. Um homem realmente amigável na recepção encontrou para nós um quarto fabuloso, com uma vista para o mar fantástica. O quarto era muito grande e, embora os móveis fossem mais antigos, como outros mencionaram, estava impecável. Móveis tradicionais não nos incomodam e foi uma boa mudança do aspecto clínico que normalmente encontramos em um hotel. Estávamos com regime de cama e café da manhã, que foi excelente, com tudo o que se pode imaginar e Cava, se você quisesse. Todo o pessoal, incluindo os faxineiros, é muito prestativo e amigável. Esperamos voltar em breve.

via google · 12/22/2025

Passei o fim de semana com a minha esposa e tudo foi ótimo. A comida do buffet era muito boa, com uma menção especial para as pizzas no jantar. O quarto era muito grande e o banheiro bastante espaçoso, com uma vista espetacular para o mar. O pessoal era muito simpático e atencioso, nota 10. Gostamos de tudo, e como era baixa temporada, não tivemos problemas para estacionar. Voltaremos, totalmente recomendável.

via google · 11/30/2025

Genial 100%. Sem dúvida voltaremos e recomendamos. Motivo da viagem: 26º aniversário de casamento. Não nos cansamos de agradecer a toda a equipe do hotel, recepção, restaurante (mil agradecimentos à Rosa por ser minha primeira cúmplice desde a nossa anedota, ao maître Jesús, ao chef e a toda a equipe de cozinha.... por preparar a surpresa para meu marido no jantar de sábado, esperava muito menos e, no final, a surpresa foi para nós, vocês são incríveis!!), a toda a equipe de limpeza dos quartos (Obrigada Ana e sua colega pela decoração e detalhes no quarto, adoramos!!!, pela recomendação de ir ver o farol, lindo!!!! e à funcionária que nos atendeu e se preocupou para que não nos faltasse nada no quarto. Além disso, o hotel inteiro tem um cheiro maravilhoso). Hotel incrível, com estacionamento interno, restaurante buffet, espetáculo todas as noites, aberto o ano todo, primeira linha de praia, piscina coberta no terraço, perto de muitos lugares para visitar (Altea, Benidorm....), Mercadona, Lidl, Aldi, Coaliment, muitas lojas por perto...... Voltaremos!!

via google · 11/23/2025

O nosso grupo de 15 ciclistas apreciou o serviço e a excelente equipe. A comida variou de boa a muito boa. Os quartos poderiam ser atualizados. Os colchões, em particular, precisam urgentemente ser substituídos. No entanto, nosso grupo considerou unanimemente que foi um sucesso, em parte graças às instalações e, acima de tudo, à simpatia e disponibilidade do pessoal. Com certeza voltaremos.

via google · 10/4/2025

Tivemos uma experiência realmente ruim neste hotel. Reservamos porque é um destino comum para pessoas idosas, então esperávamos um lugar calmo para descansar com nosso bebê. Para nossa surpresa, eles têm uma sala de celebração onde celebraram um casamento no sábado à noite. A celebração durou a noite toda e nosso pequeno não conseguiu dormir porque os quartos não são isolados acusticamente. E essa é outra reclamação: o hotel parece bom, mas parece que não passou por uma reforma desde os anos 90, pelo menos. O hotel não está em bom estado de conservação.

via google · 9/23/2025