Dès mon arrivée jusqu'à mon départ, cet hôtel est l'un des plus agréables où j'ai séjourné. C'était beau, propre, et tout le personnel était très amical et faisait tout pour vous aider. J'ai adoré la porte de la chambre - elle se fermait doucement et ne claquait pas. L'emplacement est merveilleux et il y a de belles promenades le long de la promenade.

via google · 3/7/2026

La vérité, c'est que c'est la première fois que tant de choses négatives m'arrivent dans un hôtel. D'abord, nous sommes arrivés et j'avais réservé une chambre avec vue sur la mer, mais il n'en était rien. Je suis allé à la réception et on m'a dit que seules les suites avaient vue sur la mer. Ma chambre avait un petit aperçu de la mer si l'on regardait un peu à droite. Bon, d'accord, on fait avec. Puis vient l'heure du dîner ou du déjeuner et il s'avère que la grande majorité des tables sont réservées. Ma femme et moi avons commencé à nous sentir comme des clients de seconde zone, car parfois, pour trouver une table, il fallait appeler le responsable pour qu'il en trouve une. Je voyage depuis de nombreuses années pendant ces dates de la Saint-Valentin et je ne m'étais jamais senti ainsi. Je commande une bouteille de vin et quand nous avons terminé, on me la garde pour le dîner et on me demande si je la veux froide. Je dis oui, s'il vous plaît, et on le note sur le carton attaché à la bouteille. Quand nous la demandons au dîner, on nous dit qu'ils ne s'en sont pas rendu compte et qu'ils ne l'ont pas mise au frais. Tout autre hôtel aurait trouvé une solution, mais ici, cela ne les intéressait pas. Et pour couronner le tout, ce qui m'a vraiment beaucoup énervé, c'est que cela ne m'était jamais arrivé auparavant. Nous avons terminé le dîner comme d'habitude dans tous les hôtels, il y a des spectacles et nous avons dansé et pris quelques verres, du café, etc. Notre surprise est que lorsque nous allons demander une table pour manger, on nous dit qu'elles sont réservées, selon eux, pour ceux qui avaient réservé une bouteille de cava. Ils nous disent que nous pouvons nous asseoir à l'arrière où nous trouvons de la place, mais là où on ne voyait rien. Là, je me suis vraiment fâché et j'ai dit au responsable que cela n'était pas mentionné lorsque l'on réserve le voyage, car si cela avait été mentionné, je ne serais probablement pas venu. Ça a été le pire voyage depuis que je fais ces voyages, cela fait plus de 15 ans que je vais dans des hôtels à Benidorm et je n'ai jamais vécu tout cela. Je ne dis pas qu'il n'y a pas eu de surprises dans d'autres hôtels, mais la plupart du temps, cela n'existe pas. Dans tous les hôtels, il y a des tables réservées pour des groupes qui viennent ensemble, et cela me semble parfait, mais dans ce cas, il s'agissait de n'importe quelle table pour deux, quatre ou huit personnes. Je tiens également à préciser qu'à la fin, après ma colère, le responsable de la salle nous a trouvé une table mieux située, mais défendant toujours que c'était pour ceux qui commandaient une bouteille de cava. Nous, entre cafés et verres, dépensons peut-être plus qu'une bouteille de cava pour 8 personnes. Voilà ce qui est arrivé à ma femme et à moi dans cet hôtel, merci.

via google · 2/15/2026

Hier soir, samedi, je suis allé dîner avec des amis et ensuite nous avons décidé de monter sur la piste pour prendre un verre tout en profitant de la musique live. Mais à notre grande surprise, toutes les tables au premier rang étaient réservées. Nous avons attendu un moment pour voir si c'était vrai, tout en décidant si nous devions rester ou partir. Finalement, la seconde option a été choisie après avoir demandé à un homme d'âge moyen qui semblait être le responsable à ce moment-là si tout était réservé. Et aujourd'hui, en en parlant avec d'autres amis qui sont arrivés vers 22 heures, ils nous disent qu'ils se sont assis au premier rang sans réservation et sans avoir dîné là. Je pense qu'ils devraient gérer la question des tables d'une autre manière pour ne pas perdre des clients au profit d'autres lieux.

via google · 2/15/2026

L'emplacement de l'hôtel est idéal pour se promener le long de la promenade et se baigner. Malheureusement, la télévision avait des problèmes de signal et le Wi-Fi ne fonctionnait pas la plupart du temps. Le chauffe-serviettes dans la salle de bain ne s'éteignait jamais, donc la chambre était toujours trop chaude. Il y a beaucoup de clients plus âgés qui passent l'hiver à l'hôtel, donc si vous recherchez une ambiance plus jeune, vous voudrez peut-être essayer un autre endroit. Ils proposent de la musique live chaque soir, ce qui est amusant. Bien que quelque peu démodé, c'est un hôtel solide.

via google · 2/12/2026

Un hôtel très beau, situé dans un endroit idéal, juste sur la promenade, et avec beaucoup d'animation malgré la basse saison. D'ailleurs, tout l'hôtel avait une odeur agréable. Le buffet était très bon, mais il faut surtout souligner le service qui était très attentif. Nous reviendrons, sans aucun doute.

via google · 2/7/2026

Vous ne trouverez pas un personnel plus aimable que celui de l'Hôtel Kaktus. Nous avons eu un gros problème avec un appartement et nous avons demandé s'ils avaient des chambres disponibles. Un homme très sympathique à la réception nous a trouvé une chambre fabuleuse, avec une vue sur la mer fantastique. La chambre était très spacieuse et, bien que les meubles soient plus anciens comme d'autres l'ont dit, elle était impeccable. Les meubles traditionnels ne nous dérangent pas et cela a été un agréable changement par rapport à l'aspect clinique que l'on trouve habituellement dans un hôtel. Nous étions en demi-pension, c'était superbe, tout ce que vous pouviez imaginer et du Cava si vous le souhaitiez. Tout le personnel, y compris les femmes de ménage, est très serviable et amical. Nous espérons revenir bientôt.

via google · 12/22/2025

J'ai passé le week-end avec ma femme et tout était génial. La nourriture du buffet était très bonne, en particulier les pizzas au dîner. La chambre était très spacieuse, avec une salle de bain également très grande, et nous avions une vue spectaculaire sur la mer. Le personnel était très aimable et attentif, un 10 sur 10. Nous avons tout aimé, et comme c'était la basse saison, il n'y avait aucun problème pour se garer. Nous reviendrons, totalement recommandé.

via google · 11/30/2025

Génial à 100 %. Nous reviendrons sans aucun doute et nous le recommandons. Raison du voyage : 26e anniversaire de mariage. Nous ne nous lassons pas de remercier toute l'équipe de l'hôtel, la réception, le restaurant (un grand merci à Rosa d'avoir été ma première complice depuis notre anecdote, au maître d'hôtel Jesús, au chef et à toute l'équipe de cuisine.... pour avoir préparé la surprise pour mon mari lors du dîner de samedi, j'attendais beaucoup moins et, au final, c'est vous qui nous avez fait la surprise, vous êtes formidables !!), à toute l'équipe de nettoyage des chambres (Merci à Ana et sa collègue pour la décoration et les détails dans la chambre, nous avons adoré !!!, pour la recommandation d'aller voir le phare, magnifique !!!! et à la femme de ménage qui s'est occupée de nous et s'est assurée que nous n'ayons besoin de rien dans la chambre. De plus, l'hôtel entier sent très bon). Hôtel génial, avec parking intérieur, restaurant buffet, spectacle chaque soir, ouvert toute l'année, en première ligne de plage, piscine couverte sur le toit, à proximité de nombreux sites à visiter (Altea, Benidorm....), Mercadona, Lidl, Aldi, Coaliment, plein de magasins à proximité...... Nous reviendrons !!

via google · 11/23/2025

Notre groupe de 15 cyclistes a apprécié le service et le personnel excellent. La nourriture allait de bonne à très bonne. Les chambres pourraient bénéficier d'une mise à jour. Les matelas, en particulier, ont un besoin urgent d'être remplacés. Néanmoins, notre groupe a unanimement considéré cela comme un succès, en partie grâce aux installations et surtout à la gentillesse et à l'aide du personnel. Nous reviendrons sans aucun doute.

via google · 10/4/2025

Nous avons eu une très mauvaise expérience dans cet hôtel. Nous l'avons réservé car c'est une destination courante pour les personnes âgées, donc nous nous attendions à un endroit calme pour nous reposer avec notre bébé. À notre grande surprise, ils ont une salle de célébration où ils ont célébré un mariage le samedi soir. La célébration a duré toute la nuit et notre petit n'a pas pu dormir car les chambres ne sont pas du tout isolées phoniquement. Et c'est une autre plainte : l'hôtel a l'air bien, mais on dirait qu'il n'a pas été rénové depuis les années 90 au moins. L'hôtel n'est pas en bon état d'entretien.

via google · 9/23/2025