Un hôtel magnifique et bien situé. Nous avons passé un séjour relaxant et formidable. Le personnel est aimable et très poli. Ils disposent d'un merveilleux espace extérieur avec une piscine et des chaises longues pour profiter du soleil et prendre un verre. Nous avons séjourné au deuxième étage, dans la chambre 05. La chambre est spacieuse, magnifique et était impeccable. Les commodités sont excellentes, le minibar offre une généreuse sélection de boissons, la télévision intelligente fonctionne parfaitement et la douche a une excellente pression. Bien que les draps soient de bonne qualité, le lit lui-même était trop mou pour nous. Le petit-déjeuner était absolument triste, une sélection étrange, sans plats chauds. Le buffet était à peine rempli, avec des restes secs et pas de réapprovisionnement. Cela a vraiment diminué la valeur de l'expérience, c'est paradoxal par rapport à tout le concept. Remettez-vous en question. Dans l'ensemble, nous le recommandons et nous reviendrons sans aucun doute. Merci pour ce merveilleux séjour !

via google · 2/8/2026

C'était ma première fois à Altea et l'accueil de Pepa, Arantxa et Marichu était exceptionnel, je le recommande vivement. L'hôtel est magnifique, avec un goût raffiné, et la qualité des produits est exquise.

via google · 1/19/2026

Mon fils m'a invité, nous sommes restés une seule nuit, du mardi 23 décembre au 24 décembre, nous étions les seuls dans l'hôtel, puis un homme est arrivé. Lorsque mon fils a fait la réservation, il a demandé s'ils pouvaient séparer les lits. Ils l'ont fait plus tard car il n'y avait qu'une seule personne par service qui s'occupait de tout. Ils ont laissé le séparateur de matelas dans la chambre car il semblait très lourd, j'ai demandé qu'on l'emporte. Les lits n'avaient pas de draps de dessus, j'ai demandé qu'on m'en apporte, mais ils étaient énormes, pas pour un lit simple, et il y avait une couette à part. Le matin, j'ai réalisé qu'elle était tachée et sale, peut-être que c'est pour cela que nous n'avons pas cessé de nous gratter toute la nuit. Les oreillers étaient très inconfortables, et je ne sais pas si les draps étaient en 100 % coton, ils n'en avaient pas l'air. Les peignoirs étaient très vieux, donc nous ne les avons pas utilisés. Au petit-déjeuner, il y avait un peu de tout, mais rien de qualité, le café était très mauvais et trop fort, et j'ai dû demander s'ils avaient du jus d'orange fraîchement pressé. L'attention de Pepa le matin et de Maria Jesus l'après-midi était très bien, mais elles ne peuvent pas faire de miracles. L'hôtel boutique est très joli en termes d'installations et de décoration. Nous étions au premier étage, il y a une petite terrasse très agréable, et nous avions la chambre 9, la vue depuis la petite fenêtre était très belle, et tout était très calme. Nous devions quitter la chambre à 12 heures, mais il était 12h15 et nous étions en retard à cause de la pluie, incroyable, nous étions les seuls. L'emplacement était très bon, mais c'était une torture de se garer. En résumé, ils devraient prendre en compte des détails très importants, en commençant par la literie et la qualité du petit-déjeuner. J'ai appris à la dernière minute, et pas par mon fils, qu'ils ont facturé "280 euros" pour une nuit, ce qui me semble excessif, car cela ne vaut pas ce prix.

via google · 1/3/2026

Nous avons adoré ! Nous y sommes allés en couple début septembre et nous sommes repartis ravis. L'hôtel est accueillant, petit mais charmant. De plus, les clients étaient très respectueux, sans enfants ni bruit à la piscine. Le petit-déjeuner était inclus. La chambre avait un lit confortable, une belle décoration et des détails soignés. *Les jeudis, il y avait un barbecue sur la terrasse principale, c'est dommage que nous soyons déjà partis et que nous n'ayons pas pu y assister. Ce que j'ai le plus aimé : la piscine.

via google · 10/8/2025

J'ai beaucoup aimé le spa et tout ce qui s'y trouve, mais l'eau du jacuzzi était froide. C'était l'hiver. J'ai peur de revenir car j'ai aimé l'ambiance, mais j'ai peur de ressentir le froid dans l'eau. Ils devraient la chauffer davantage.

via google · 10/6/2025

Nous avons passé deux nuits à l'hôtel et célébré notre dîner de mariage au restaurant L’etiquette à l'intérieur de l'hôtel. C'était une expérience incroyable, depuis le moment où nous sommes entrés pour demander des informations, la communication pendant l'organisation et le séjour, jusqu'au dîner lui-même. Julie a été merveilleuse dans sa communication avec nous pendant la planification, merci ! Aranzazu a rendu notre séjour et notre dîner encore plus spéciaux grâce à son attention aux détails, son soin et son affection pour tout. La nourriture était excellente (avec une attention particulière aux allergies – ce qui n'est pas toujours courant en Espagne, mais ici c'était phénoménal), l'emplacement est très agréable et le personnel est incroyable. Merci à toute l'équipe de La Serena pour ce moment merveilleux, nous reviendrons !

via google · 9/21/2025

Nous avons passé deux nuits à l'hôtel et célébré notre dîner de mariage au restaurant L’Etiquette à l'intérieur de l'hôtel. Depuis la toute première visite pour obtenir des informations, en passant par la communication durant l'organisation, jusqu'au séjour et au dîner lui-même, toute l'expérience a été incroyable. Julie a été merveilleuse pour communiquer lors de la planification – merci ! Aranzazu a rendu notre séjour et notre dîner encore plus spéciaux grâce à son incroyable sens du détail, son attention et l'amour qu'elle a mis dans tout. La nourriture était excellente (avec une attention particulière aux allergies – ce qui n'est pas toujours facile en Espagne, mais ici géré de manière phénoménale). L'emplacement est magnifique et le personnel est vraiment incroyable. Merci à toute l'équipe de La Serena pour ce moment merveilleux. Nous reviendrons sans aucun doute !

via google · 9/21/2025

Nous avons réservé à la dernière minute pour 5 jours en septembre (et avons obtenu une réduction en réservant directement avec l'hôtel) et avons passé un agréable séjour, mais nous devions nous rappeler que malgré la décoration très chic, l'hôtel n'est qu'un trois étoiles. Nous avons réservé une chambre urbaine deluxe, qui était la moins chère ; elle était vraiment propre et bien décorée, mais très petite et sans espace extérieur. Cependant, elle dispose d'une salle de bain privée fermée (si vous souhaitez ce niveau d'intimité - contrairement aux autres chambres). Dans l'ensemble, c'était charmant et cela a fonctionné pour nous, mais c'est vraiment un hôtel 3 étoiles et peut-être un peu trop cher pour cela. Avantages : comme tout le monde l'a dit, l'emplacement est parfait. À 5 minutes de la vieille ville et à 5 minutes de la plage. Le personnel était sympathique. La zone de la piscine est agréable et relaxante - il y a généralement toujours assez de chaises longues. Inconvénients : le petit-déjeuner ne proposait que des options froides (céréales, peu de fruits, fromage/charcuterie, petits croissants, yaourt, baguettes, œufs durs précuits et tortilla). Dommage qu'on ne puisse pas obtenir d'œufs frais cuits. Pour nous, le matelas était trop mou et moelleux, et le lit était petit. Il a également plu 2-3 jours pendant notre séjour et il y avait une grande fuite dans le couloir principal (que personne n'a reconnue), gouttant littéralement dans l'escalier principal, et nous avons rapidement appris qu'il n'y avait pas vraiment d'endroit confortable pour s'asseoir et se détendre qui ne soit pas sous la pluie, ce qui signifiait que nous devions sortir pour trouver un endroit où s'asseoir et lire par mauvais temps. Ils n'avaient pratiquement aucune option végétarienne au menu du déjeuner ou du dîner, donc nous avons dû manger à l'extérieur deux fois par jour. Si vous cherchez un restaurant et que vous aimez la bonne cuisine, allez chez Xef Pirata. Des tapas vraiment exceptionnelles !

via google · 9/24/2024

Nous avons passé une journée au spa avec le dîner inclus. C'était magnifique ! Le spa est unique dans la région. Une expérience très relaxante et unique. Ils avaient une bouteille d'eau et du jus d'orange, beaucoup de fruits, des chaussons et des peignoirs prêts à l'emploi. Le seul petit problème était que nous étions 'en retard' en quittant le spa. Si vous avez payé pour 2 heures, vous devez sortir dans les 2 heures, y compris le temps qu'il vous faut pour vous changer et partir. Nous avons ensuite eu quelques heures à attendre avant le dîner, mais la réceptionniste nous a permis d'utiliser les chaises longues au bord de la piscine pendant que nous attendions, ce qui était très gentil. Le dîner était délicieux et le serveur et la serveuse étaient super sympathiques et serviables. Nous reviendrons certainement !

via google · 5/22/2023

C'est un bel hôtel dans un excellent emplacement. Malheureusement, le personnel n'est pas attentif. Nous avons eu du bruit tous les jours à cause des rénovations des chambres et une alarme incendie qui nous a réveillés à 7h du matin. Il n'y a eu aucune reconnaissance ni excuses de la part du personnel. Pendant 2 des 3 jours où nous étions là, tout le mobilier extérieur est resté couvert toute la journée, donc nous n'avons pas pu l'utiliser. Le temps n'était pas le plus chaud, mais il faisait sec, et nous avons dîné dehors chaque soir dans d'autres restaurants à proximité. Ils auraient donc pu faire l'effort de découvrir le mobilier extérieur. Le parking est sous l'hôtel et il est extrêmement étroit pour entrer une voiture, donc pour le prix, mieux vaut l'éviter. Attention, certaines chambres sont au sous-sol. Vérifiez donc quelles chambres vous réservez. Je ne reviendrais pas pour le prix et le service proposés ici.

via google · 3/21/2022