Metto una stella perché non posso non metterne nessuna, sono degli sfacciati. Prima ci dicono che la nuova azienda, solo perché è nuova, si occupa dei clienti dell'azienda chiamata En Línea. Ora, dopo avermi trattato per sei mesi, mi chiamano e mi dicono che non si assumono la responsabilità del mio trattamento perché sono stati richiamati. Scusi? Ma io ho un trattamento pagato e non ho speso 50 €, ma quasi 4000 €. Inoltre, ho tutta la bocca piena di attacchi e due micro-viti che ho già da due anni, e mi lasciano senza nulla. Ma naturalmente farò una denuncia e rivendicherò ciò che mi spetta.

via google · 2/27/2026

Ho pagato per la mia ortodonzia, apparentemente come la maggior parte delle recensioni negative. Mi hanno trattato e dato degli allineatori, e poi mi hanno chiamato dicendo che non avrebbero continuato il mio trattamento ortodontico a meno che non continuassi a pagare per i miei controlli con loro, perché ho pagato quando l'azienda era sotto un altro nome. Hanno visto tutti i pazienti con la scusa che, quando inseriscono i nostri nomi, tutto ciò che abbiamo fatto con Invisalign appare, ma come fanno ad avere i nostri nomi se non dovrebbero occuparsi del nostro trattamento? La donna—preferisco non descriverla—ha bisogno di seguire corsi di servizio clienti ed etichetta. Si rifiutano di darmi il mio contratto di trattamento, che ho firmato con l'azienda che era sotto un nome diverso, anche se è loro responsabilità e posso denunciarli se non lo fanno. Non mi hanno nemmeno risposto, ma quando hanno detto che non avrebbero continuato il mio follow-up ortodontico, mi hanno detto che la ragione era che non gli avevo pagato nulla; ho pagato all'altra azienda. Sanno che è illegale, ma vogliono farla franca.

via google · 2/25/2026

Dopo aver investito 5.000 € nel mio trattamento Invisalign con Oral Studios, mi trovo con un trattamento incompleto e le viti ancora al loro posto. Fin dal primo giorno, mi hanno assicurato che non dovevo preoccuparmi di nulla, che ero nella fase finale e che avrebbero completato l'intero processo, compresi i retainers e lo sbiancamento, anche se avessero dovuto coprire gli ultimi passaggi da soli. Questa è stata la rassicurazione che mi hanno dato fin dall'inizio. Ora mi hanno chiamato per dirmi che non possono fare nulla perché il mio tempo di trattamento Invisalign è scaduto e che se voglio terminare il processo, devo accettare un nuovo preventivo. Dopo aver contratto un prestito per pagare l'intero trattamento, trovo questa situazione molto deludente e poco professionale. Come paziente, mi sento disinformato e non protetto. Basandomi sulla mia esperienza, non raccomanderei questa clinica.

via google · 2/12/2026

Non posso dare una stella, altrimenti lo farei. Che gruppo di truffatori senza vergogna! Mi sono iscritto al trattamento Invisa a giugno, e ora siamo a febbraio e non mi hanno né rimborsato né installato il dispositivo. Continuo a chiedere loro spiegazioni, e mi dicono di mostrare un po' di cortesia, anche se ho parlato con loro questa mattina e non si sono nemmeno preoccupati di rispondere perché non sono interessati alla questione. La donna senza vergogna mi ha persino scritto in maiuscolo. I dipendenti non hanno certamente un briciolo di cortesia. Mi dicono che Oralstudio e Enlinea non sono la stessa azienda, quando so per certo che sono stati trasferiti alla nuova azienda. Ho detto loro che ci sono andato in ottobre per firmare un documento per il mio rimborso, quindi non ha senso che un'azienda non abbia nulla a che fare con l'altra. Fidandomi che mi avrebbero rimborsato, non mi hanno dato una copia, e ora che la chiedo, si rifiutano di darmela. Spero quindi che chiudano, proprio come hanno fatto gli altri truffatori. Servizio terribile, servizio clienti terribile e risoluzione dei problemi terribile: ti bloccano quando non gli conviene.

via google · 2/5/2026

Incredibile mancanza di rispetto nei confronti del cliente! Hanno fatto passare una donna davanti a me, anche se il suo appuntamento era dopo il mio, senza chiedere permesso. Mi sono sentito completamente ignorato. Mi sono alzato e ho affrontato il manager, che si è scusato, ma il danno era già fatto. Sono uscito e non ho finito la procedura. Hanno perso oltre 8.000 euro! Spero che questo serva loro da lezione per evitare di mancare di rispetto agli altri clienti. Mi hanno perso come cliente!

via google · 1/14/2026