El personal es muy amable y servicial, el gimnasio está bien cuidado y, en general, es un gran gimnasio. Especialmente agradezco a Saray, quien me llamó para devolverme mi billetera que había perdido.

via google · 3/7/2026

Gran personal, buen gimnasio, recién renovado.

via google · 2/8/2026

El peor gimnasio en el que he entrenado de toda mi vida. Atestado de gente por culpa de las promociones, si quieres usar una polea ya puedes tener paciencia. Los discos están esparcidos por todo el gimnasio y nadie les dice nada a los individuos que lo hacen. Se forman grupos de personas mirando el móvil que pueden tardar largos ratos en hacer un ejercicio porque no están entrenando. Todo esto fomentado por el entrena gratis con tu amigo. En fin, las instalaciones están muy bien y el personal es simpático y te ayudan en todo lo que necesites pero si te gusta entrenar tranquilo y hacer los ejercicios bien, con tu plan de entrenamiento te puedes ir olvidando, porque podrás hacer lo que puedas e ir adaptando a lo que se va quedando libre. Para acabar, solo añadir que como he leído en otras reseñas, hay que tener muy poca decencia para cerrar el gimnasio varias semanas y seguir cobrándote la cuota, aún sabiendo que el otro gimnasio de la misma cadena está lejísimo, y después del cierre de este aquel estaba abarrotado hasta lo absurdo. Te pones en contacto con la administración y no te dan soluciones, solo largas, vamos que terminas pagando. Si te vas a dar de baja, hazlo con un tiempo de antelación, si no tendrás que pagar el siguiente recibo.

via google · 2/5/2026

El personal es amable y el gimnasio es amplio, con un montón de buen equipo.

via google · 2/3/2026

Ojo!! Leer bien el contrato son unos estafadores!! Van a aprovecharse del cliente solo quieren captar clientes y luego les da igual... Cierran el gimnasio te envían a otro gimnasio de referencia, les pides explicaciones no te las dan, pides la rescisión del contrato ni te contestan, encima te siguen cobrando la cuota en vez de tener la decencia de no cobrarla,cuando encima ha sido por una serie de errores que no habían querido arreglar antes y los empleados lo estaban diciendo que el techo no estaba bien, en definitiva,si quieres apuntarte a un gimnasio en cartagena hay otras alternativas mil veces mejor a día de hoy.

via google · 1/22/2026

Esto es muy útil. El personal es excelente y realmente cooperativo. Si quieres ponerte en forma, ven aquí. Muy buen servicio. Me ayudaron mucho a ponerme en forma. ♥️♥️

via google · 1/10/2026

Solicitud de revisión y cancelación de deudas y cuentas erróneas he enviado correo por red social pero no obtengo respuesta no me queda otra que poner una reseña y una reclamación mediante la ocu, He recibido una notificación de asesoría indicando que tengo una deuda de 384,89 €, y quiero aclarar que esta situación se debe a un error por parte del personal de uno de sus centros.En su momento yo entrenaba con normalidad hasta que un día no se me permitió entrar. En recepción me informaron de una supuesta deuda de 80 € relacionada con un “entrenador”, algo que yo nunca he solicitado ni contratado. Días antes, un trabajador del centro Basic-Fit de Paseo Alfonso XIII, junto con una chica con el cabello de colores, me ofrecieron servicios de entrenador personal. Yo rechacé la oferta, pero aun así introdujeron mis datos en una pantalla. Posteriormente, en la app apareció una deuda por servicios de entrenador y clases que yo no pedí ni recibí. Cuando intenté aclararlo en el centro, no me dieron solución y me impidieron seguir entrenando. Solicité una hoja de reclamaciones, la cual rellenaron conmigo para enviarla a la OCU. El personal me aseguró que eliminarían mi cuenta, y efectivamente dejé de tener acceso. Meses después, al ver una oferta de 1 € por 4 semanas y luego 35 €, volví a inscribirme. Sin embargo, nunca pude acceder al gimnasio porque estaba cerrado, y aun así ahora se me reclama el pago de 35 €, a pesar de no haber podido usar el servicio. Por todo esto, solicito: La cancelación de ambas cuentas generadas erróneamente, La eliminación de cualquier deuda asociada, ya que se ha producido por errores del personal y por servicios no contratados ni recibidos, La regularización inmediata de mi situación en sus sistemas para evitar futuras notificaciones injustificadas. Considero que esta situación es muy grave y perjudicial para mí como cliente, y estoy dispuesto a defender mis derechos si no se resuelve adecuadamente. Espero una solución lo antes posible. Quedo a la espera de su respuesta.

via google · 12/3/2025

me parece increíble que lleve el gimnasio ya cerca de 2 meses cerrado por unas goteras, las cuales seguro que ya han tenido tiempo de arreglarse. Me apunté al basic de Alfonso XIII porque estaba cerca de donde resido y no tengo el suficiente tiempo para irme a otro, además con la única condición de que esté abierto, encima para colmo cobran la cuota (YA ME HAN COBRADO DOS MESES, para eso si.. y todavía sigue cerrado, me parece vergonzoso), he llamado y nadie contesta. Sé que no soy la única que se queja pero os lo podéis hacer mirar..

via google · 11/7/2025

Pésima gestión del cierre temporal - El gimnasio lleva cerrado por "mantenimiento" casi 2 semanas sin dar una fecha de reapertura. La "solución" que ofrecen es ir a otra sede, pero es un despropósito: está abarrotado (era pequeño y ahora con todos nosotros, es imposible entrenar) y además me pilla lejos. Para colmo, van a cobrar la cuota completa como si nada. Es una falta de respeto hacia los socios mantenernos en la incertidumbre y, encima, cobrar por un servicio que no prestan. ¡Muy decepcionado con la gestión!

via google · 10/20/2025

¡Qué gran gimnasio! Este gimnasio es muy amplio y cuenta con múltiples equipos modernos. Hay duchas y taquillas disponibles, recuerde llevar un candado. Tiene un buen rack para entrenamiento funcional. Hay suficientes barras olímpicas y pesas libres. Muy recomendable.

via google · 9/30/2024