У мене був фантастичний досвід з Дені під час операції мого собаки Ноа. Служба травматології та хірургії була відмінною, як за швидкістю, так і за детальними поясненнями, які вони надали, навіть приймаючи нас поза звичайними годинами. Ми неймовірно вдячні та в захваті від їхньої відданості; очевидно, що вони справді піклуються про тварин, а не лише про фінансову сторону. Велике спасибі!

via google · 2/20/2026

Сьогодні мого собаку оглянули; це перший раз, і я сподіваюся, що це буде останнім. Я прийшов, бо, за словами мого ветеринара, у нього був серцевий шум. Перед візитом я перевірив ціни, і спочатку все здавалося зрозумілим. Однак спеціалістка провела кілька тестів, які, на мою думку, були непотрібними. Перед тим, як їх проводити, вона оглянула його і сказала, що не почула жодного шуму. Проте вона зазначила, що для виключення цього зробить тест, хоча з самого початку була впевнена, що з ним все гаразд, що вона підтвердила, коли навіть не захотіла прикріпити електроди, буквально сказавши, що собака здоровий і з ним нічого не так. Якщо це так, я не розумію необхідності проводити тести без попереднього обговорення цін з клієнтом або інформування їх про те, що ці тести матимуть додаткову вартість понад звичайну консультацію. Я не спеціаліст, і мені не повинно бути відомо, що це буде додатковою платою. Якби я знав, я б не дав дозволу на тест, оскільки моєму собаці було добре, і це було те, що вона вже знала. Вважаю, що вони повинні надавати чітку інформацію перед проведенням будь-яких процедур, щоб уникнути непорозумінь.

via google · 2/18/2026

Жахливий досвід і повна відсутність професіоналізму. Я звернувся до цієї клініки, щоб обговорити стоматологічну операцію для мого собаки, який також страждає на епілепсію і приймає ліки. Після консультації (за яку мені виставили рахунок) було призначено лікування, і операцію запланували. Як відповідальний власник домашньої тварини, я надіслав електронного листа з проханням надати базову і розумну інформацію про тип анестезії, яка зазвичай використовується в таких випадках, просто щоб заспокоїтися. Я не просив змінювати протоколи або ставити під сумнів їх професійне судження. Відповідь клініки полягала в тому, що вони в односторонньому порядку скасували операцію, без попередження, без дзвінка від хірурга і без можливості продовжити, залишивши мене з собакою на антибіотиках і без операції. Пізніше інший ветеринар з тієї ж клініки сказав мені, що скасування могло статися через те, що хірург відчув себе "ображеним" через мої запитання. Я вважаю абсолютно неприйнятним, що тварині відмовляють у догляді з особистих, а не медичних причин, і що власник домашньої тварини, який просто шукає інформацію та спокій, так поводиться. Жодної емпатії, погана комунікація і спосіб роботи, який, на мою думку, є неприйнятним при роботі з чутливими істотами. Я не рекомендую цю клініку. ОНОВЛЕННЯ після відповіді центру: Я відповідаю на їхню відповідь, оскільки вона містить заяви, які не відображають те, що сталося. Операцію не перенесли; вона була скасована в односторонньому порядку центром без попереднього повідомлення або альтернативи, і це було вказано в їхньому власному календарі, коли я телефонував. Мені жодного разу не повідомляли про нібито відсутність хірурга чи про майбутнє перенесення. Я також не просив скасування процедури і не висловлював недовіри до команди, що не відображено в жодному з моїх електронних листів, які легко перевірити. Мої подальші контакти після консультації обмежувалися запитом інформації про анестезіологічний протокол і додаванням додаткових тестів, що є розумним, враховуючи, що йдеться про операцію на епілептичному собаці. Найбільш тривожним є те, що ветеринар з клініки сам сказав мені по телефону, що скасування могло статися через те, що хірург відчув себе засмученим, що я вважаю абсолютно неприйнятним для медичного працівника. Рішення про скасування не було медично обґрунтованим і не було узгоджено, і це залишило мене з медикаментозною твариною, запланованою операцією і без запропонованого рішення. Я дотримуюсь своєї рецензії в цілому, оскільки вона точно відображає мій досвід, який завдав мені великого і непотрібного стресу, особливо враховуючи, що йдеться про чутливу істоту.

via google · 2/10/2026

Без жодних сумнівів, найкращі! Я вже більше десяти років віддаю своїх собак Ньєвес, і вона чудова, як у своїй роботі, так і в людських якостях, як і Лола та Дені. Щоразу, коли ми приходимо, вони змушують нас відчувати себе як вдома, а наші собаки не можуть бути в кращих руках. Дякую за вашу чудову роботу та покликання!

via google · 12/23/2025

Вони надзвичайно професійні і надають людський та собачий сервіс на 10 балів. Я каструвала свою собаку там. Команда з самого початку отримала 10. І найкраще, що моя пухкенька через 2 дні вже була в формі, я б сказала на 100%. Дені все пояснює дуже детально, а операція та післяопераційний догляд тривають лише один ранок, тому за короткий час ви знову маєте свого улюбленця вдома, щоб дарувати йому ласку та турботу.

via google · 10/29/2025

Вони були дуже розуміючими. Трохи говорили англійською. Тримали мого кошеня всю ніч, щоб переконатися, що з ним все гаразд. Персонал був дуже дружелюбним. Я скористаюсь їхніми послугами знову, якщо буде потрібно.

via google · 8/10/2020

Ветеринар непоганий, але з паркуванням справжня біда. Особливо коли у тварини щойно була серйозна операція, і її потрібно забрати.

via google · 10/23/2019