Персонал дуже добрий та корисний, спортзал добре доглянутий, загалом це чудовий спортзал. Особливо хочу подякувати Сарай, яка зателефонувала мені, щоб повернути загублений гаманець.
via google · 3/7/2026
Чудовий персонал, хороший спортзал, щойно відремонтований.
via google · 2/8/2026
Найгірший спортзал, в якому я коли-небудь тренувався. Переповнений через акції, якщо ви хочете скористатися тросом, вам потрібно запастися терпінням. Диски розкидані по всьому спортзалу, і ніхто не говорить людям, які це роблять. Формуються групи людей, які дивляться в телефони, і можуть довго затримуватися на виконанні вправи, адже вони не тренуються. Все це заохочується акцією "Тренуйся безкоштовно з другом". Врешті-решт, обладнання дуже хороше, а персонал привітний і допомагає вам у всьому, що вам потрібно, але якщо вам подобається тренуватися спокійно і виконувати вправи правильно, з вашим планом тренувань можете забути, адже ви зможете робити лише те, що буде вільним.
via google · 2/5/2026
Дружній персонал, просторий спортзал з великою кількістю хорошого обладнання.
via google · 2/3/2026
Увага!! Уважно читайте контракт, вони шахраї!! Вони скористаються клієнтом, їм лише потрібно залучити клієнтів, а далі їм все одно... Закривають спортзал, відправляють вас до іншого спортзалу, коли ви просите пояснень, їх не надають, просите розірвати контракт — не відповідають, а ще й продовжують стягувати плату, замість того, щоб мати гідність не брати її, хоча це сталося через серію помилок, які вони не хотіли виправляти раніше, а працівники говорили, що стеля була в неналежному стані. Отже, якщо ви хочете записатися до спортзалу в Картахені, сьогодні є тисяча разів кращі альтернативи.
via google · 1/22/2026
Це дуже корисно. Персонал відмінний і справді співпрацює. Якщо ви хочете бути у формі, приходьте сюди. Дуже хороший сервіс. Вони мені дуже допомогли стати у формі. ♥️♥️
via google · 1/10/2026
Я надіслав запит на перегляд і скасування боргів та помилкових рахунків. Я написав електронний лист через соціальні мережі, але не отримав відповіді. Тому мені нічого не залишається, як залишити відгук і подати скаргу до ОКУ.
Я отримав повідомлення від консультанта, в якому йдеться, що я маю борг у розмірі 384,89 €. Хочу уточнити, що ця ситуація сталася через помилку працівників одного з ваших центрів. Я тренувався в звичайному режимі, поки одного дня мені не дозволили увійти. На рецепції мені повідомили про нібито борг у 80 €, пов'язаний з «тренером», якого я ніколи не запитував і не наймав.
За кілька днів до цього працівник центру Basic-Fit на Paseo Alfonso XIII разом з дівчиною з кольоровим волоссям запропонував мені послуги особистого тренера. Я відмовився від пропозиції, але все ж мої дані були введені на екрані. Пізніше в додатку з'явився борг за послуги тренера та заняття, які я не замовляв і не отримував.
Коли я спробував прояснити ситуацію в центрі, мені не надали рішення, і мені заборонили продовжувати тренування. Я попросив форму для скарги, яку вони заповнили зі мною, щоб надіслати її до ОКУ. Персонал запевнив мене, що вони видалять мій рахунок, і дійсно, я втратив доступ.
Через кілька місяців, побачивши пропозицію за 1 € на 4 тижні, а потім за 35 €, я знову зареєструвався. Однак я ніколи не зміг потрапити до спортзалу, оскільки він був закритий, і тепер з мене вимагають оплату 35 €, незважаючи на те, що я не зміг скористатися послугою.
З усіх цих причин я прошу:
Скасування обох помилково створених рахунків,
Видалення будь-якого боргу, пов'язаного з цим, оскільки він виник через помилки персоналу та за послуги, які не були замовлені чи отримані,
Негайну нормалізацію моєї ситуації у ваших системах, щоб уникнути подальших безпідставних повідомлень.
Я вважаю цю ситуацію дуже серйозною і шкідливою для мене як клієнта, і я готовий захищати свої права, якщо це не буде належним чином вирішено. Сподіваюся на швидке рішення.
Чекаю на вашу відповідь.
via google · 12/3/2025
Мені здається неймовірним, що спортзал вже близько 2 місяців закритий через протікання, які, напевно, вже мали час виправити. Я записався в Basic-Fit на Paseo Alfonso XIII, тому що це було близько до мого місця проживання, і у мене немає достатньо часу, щоб їхати в інше місце, тим більше, що єдина умова - це щоб він був відкритий. Більше того, вони продовжують стягувати плату (ВІД МЕНЕ ВЖЕ ЗНЯЛИ ЗА ДВА МІСЯЦІ, за це так... а він досі закритий, мені це здається ганебним). Я телефонував, і ніхто не відповідає. Я знаю, що я не єдиний, хто скаржиться, але вам варто на це звернути увагу...
via google · 11/7/2025
Жахливе управління тимчасовим закриттям -
Фітнес-зал закритий на "обслуговування" вже майже 2 тижні, не надаючи дати повторного відкриття. "Рішення", яке вони пропонують, - це перейти в іншу філію, але це абсурд: там переповнено (він був маленьким, а тепер, з усіма нами, неможливо тренуватися) і, до того ж, це далеко від мене.
Більше того, вони збираються стягувати повну плату, ніби нічого не сталося. Це неповага до членів, тримати нас в невизначеності і ще й брати гроші за послугу, яку вони не надають. Я дуже розчарований управлінням!
via google · 10/20/2025
Який чудовий спортзал! Цей спортзал дуже просторий і має багато сучасного обладнання. Є душі та шафки, не забудьте взяти замок. Є хороший стенд для функціонального тренування. Досить олімпійських штанг і вільних ваг. Дуже рекомендую.
via google · 9/30/2024
