Немає манер або емпатії. Я відчував, що їм все одно.
via google · 3/10/2026
Google каже, що в неділю він закритий, але терміновий центр працює! Він був відкритий, а люди були доброзичливими, дружніми і добре говорили англійською.
via google · 3/8/2026
Я відвідував цей заклад чотири рази, з яких три рази був у супроводі іншої людини. Під час цих трьох візитів завжди траплялося щось, чи то коментарі лікарів, які чулися в коридорі, як "якщо так серйозно, то нехай йдуть до лікарні", нехтування симптомами та коментарі пацієнтів... Одна з людей, яку я супроводжував, сказала лікарю, що не використовує вентолін, оскільки в дитинстві мала алергію. І що ж, лікар на неї накричав за те, що вона його не використовує (як вона може використовувати те, що жоден лікар їй не призначив, і до того ж, враховуючи її алергію в дитинстві???), а потім ще й призначив вентолін!!! Це лише одна з багатьох історій. Ну що ж.
via google · 2/28/2026
Обслуговування було дуже повільним, лікар виглядав розсіяним і втомленим. Не дивно, що люди чекають 35 хвилин на консультацію, приходиш з болем до приймальні, а виходиш з п'ятьма іншими, не кажучи вже про брак працівників і непрофесійність лікаря.
via google · 2/28/2026
Ви дозволили померти здоровому 55-річному чоловікові! У нього були болі в лівій руці та грудях. Ви сказали, що це м'язове! Він помер через кілька годин.
via google · 2/26/2026
Я знову повертаюся з амбулаторії, де зарозумілість, зверхність і незадоволені обличчя, здається, стали нормою (сьогодні через те, що я помилився з дверима). На щастя, я не відвідую її часто, але мені не здається нормальним, що тварин краще обслуговують ветеринари, ніж нас — люди. Шкода, що симпатія та доброта деяких асистентів, рецепціоністів і небагатьох лікарів, які мене обслуговували, замінюючи «постійних», затінюються грубими манерами тих, кого я бачу. Будь ласка: якщо ви не щасливі працювати в одному з найкрасивіших сіл Іспанії, зробіть нам усім послугу і продовжте просити переведення в інші центри, адже я вважаю, що Альтея в цілому дійсно ставиться до всіх з добротою. У будь-якому приватному центрі ви не протримаєтеся й тижня з такою поведінкою. Чому ви думаєте, що ми це заслуговуємо? На щастя, я щойно дізнався, що мій лікар вже не працює, «Якийсь AL», як добре. Я вже маю свій вік, і в інших центрах мене завжди чудово обслуговували. Чому в моєму селі цього немає? Я сподіваюся, що комусь важливо, як погано нас обслуговують, і він зробить зауваження цим неприємним фахівцям, адже це не справедливо, що ми виходимо з консультацій хворими і з відчуттям, що заважаємо. Що, на вашу думку, ви повинні робити, якщо не обслуговуєте нас? Ми ваші пацієнти, а не перешкода: якщо ваша мета — змусити нас почуватися настільки незручно, що ми не можемо задати свої питання або що ми не крадемо три хвилини вашого часу зі своїми болями, ви цього досягаєте. Дякую.
via google · 12/17/2025
Сьогодні мій син прокинувся з сильним кашлем, температурою, нездужанням, коротше кажучи, дуже втомленим. Скориставшись тим, що сьогодні не було школи, ми пішли до медичного центру. Нас направили до лікаря Морано, яка майже нас відчитала, спочатку за те, що ми не носили маску, а потім за її грубе і сюрреалістичне зауваження, що ми повинні були записатися на прийом через сайт. Звичайно, я повинен попередити сина, коли він має захворіти. Ми багато років не відвідували цей центр, оскільки завжди є хтось (не всі), хто любить дратувати людей. На щастя, у нас є приватна страховка, що в кінцевому підсумку того варта. Підсумовуючи, лікар має першочерговий обов'язок допомагати, і зрозуміло, що ця жінка цього не навчилася. Я не хочу думати про інше; кожен має свою совість і професіоналізм.
via google · 10/28/2025
Лікар, який лікував мене від болю в горлі, був справді недбалим. Вона призначила мені антибіотики широкого спектру, але жодного разу не повідомила, що, незважаючи на мою явно чутливу шкіру, мені слід бути обережним на сонці. Це призвело до дуже сильної реакції у вигляді сверблячих і болісних кропив'янок. Я справді розчарований такою відсутністю турботи та відповідальності з боку досвідченого лікаря. Більше того, вона була досить зневажливою і не проявляла особливого інтересу до мого лікування. Вона подивилася на мене дуже коротко і майже автоматично призначила антибіотики широкого спектру. Крім того, вона змусила нас чекати довго і приймала місцевих пацієнтів, які прийшли після мене. Лише коли не залишилося більше місцевих, мене викликали. Дуже непрофесійне ставлення. Я не знаю, чи існує система скарг на лікарів в Іспанії, але було б очевидно поскаржитися на таке лікування.
З іншого боку, людина на рецепції була надзвичайно професійною та корисною, і це був її перший день на роботі. Вона дійсно виправдала своє місце на рецепції.
via google · 7/23/2025
Я щойно був у відділенні невідкладної допомоги. Мене болить горло вже п'ять днів, я не можу ковтати чи говорити. І я ніколи не стикався з такою поганою поведінкою до пацієнтів з боку медсестри. Він сказав, що я заважав його сну. Він глянув на моє горло півсекунди і сказав, що в мене нічого немає. І що я повинен прийти до лікаря вранці, а не будити його о 4:30 ранку. На що я відповів, що не можу спати через біль і що це його робота. Тому він подивився на мене з таким незадоволеним виглядом. Він сказав мені приймати ібупрофен. Я приймаю його вже 5 днів, і це не допомагає. Я хотів би написати скаргу на цю медсестру, яка так принижує своїх хворих пацієнтів і їхні почуття.
Після цього я пішов до приватної лікарні. Вони сказали, що це інфекція і виписали антибіотики. Велике їм спасибі!
via google · 11/7/2024
Персонал дуже професійний у лікуванні. Після надання екстреної допомоги ми наступного дня відвідали приватну клініку, яка похвалила лікування, яке ми отримали тут. Дуже добре. Єдиний недолік полягає в тому, що їхній рівень англійської мови досить обмежений, і нам спочатку довелося заповнити адміністративні документи, поки вони почали екстрене лікування мого сина, що не є дуже дружнім.
via google · 3/6/2021
