Acabei de sair do lugar para ir ao meu hotel, que fica bastante perto. Durante o retorno, percebi que o sorvete estava mal feito. Colocaram o molho errado. De resto, é um bom lugar. Também recebi o molho errado.

via google · 3/2/2026

O pior Burger King que já fui. Não vale a pena ver o Shake de Oreo. Não volto mais. Além disso, a minha amiga foi tratada muito mal.

via google · 2/28/2026

Pedimos dois menus de hambúrgueres supostamente grandes. Recebemos dois hambúrgueres ridículos em tamanho, hiperplanos e QUEIMADOS que eram incomíveis. Uma funcionária nos disse que os trocaria, mas o que veio não foi muito melhor. Os hambúrgueres eram um pouco menos passados, mas a qualidade da comida realmente deixava a desejar. O ambiente e o local também não eram agradáveis, havia muito barulho e pouco espaço para sentar. Os banheiros estavam sem sabonete para as mãos e não eram exatamente limpos, a porta do banheiro feminino estava quebrada, e você ficava com a maçaneta na mão e eu não consegui nem entrar no banheiro... uma experiência desastrosa e uma pena que essas coisas não sejam cuidadas em dias como ontem, um sábado à noite quando a concorrência está fechada e é uma oportunidade para criar e consolidar uma nova clientela. Não voltaremos.

via google · 2/22/2026

Já estive várias vezes neste Burger King em Cartagena e, sinceramente, é frustrante. Há sempre erros nos pedidos: falta comida, colocam coisas que você não pediu ou simplesmente cobram produtos que depois não aparecem na sacola. O pior é que não é um caso isolado, é algo recorrente. Você paga, sai confiante e quando verifica… surpresa: faltam acompanhamentos, molhos ou até parte do menu. E claro, se é para levar, você percebe isso quando já está longe. Além disso, você percebe que nem te dão mais o recibo para que você não possa reclamar. Entendo que há momentos de mais movimento (hoje não era o caso), mas isso já é falta de controle e atenção. No final, você acaba verificando o pedido ali mesmo como se fosse obrigatório. Eles não sabem trabalhar nem atender ao público. Não recomendo. Se você for, verifique absolutamente tudo antes de sair.

via google · 2/18/2026

Ontem à noite fui jantar no BK e foi tudo péssimo. O atendimento, o serviço, a desorganização dos próprios funcionários, que nem sabiam como abrir a caixa para cobrar. Depois de 15 minutos, trouxeram-me um menu que não era meu. Fui ao balcão para devolver e reclamar o meu, já que o meu era sem glúten. Mesmo tendo o meu no mesmo balcão, a moça começou a preparar novos pedidos sem terminar o meu. Quando me cansei e reclamei, ela me disse para não ficar assim. Eu fico assim porque pedi um MENU SEM GLÚTEN E ACABEI CONTAMINADA, pois ela não parava de se apoiar na minha bandeja e não seguiu os procedimentos necessários (sei disso porque vi como ela montava e trabalho no BK, sei como fazer os pedidos sem glúten). O hambúrguer estava mal feito; pedi um cheeseburger completo e ela me colocou carne pequena e só queijo. As batatas foram diretamente para mim sem verificar se eram sem glúten, contaminadas por serem feitas todas juntas. Eu disse a ela e ela foi trocá-las, jogando-as de volta na fritadeira, esperando dois minutos para que saíssem “batatas novas”, e as jogou de volta com as outras que estavam misturadas e contaminadas. A única coisa nova que ela fez foi colocar um adesivo que dizia “sem glúten”. OBVIAMENTE NÃO COMI AQUELAS BATATAS e mesmo assim acabei contaminada e com uma péssima noite, então estou pensando em fazer uma reclamação.

via google · 1/31/2026

O número do pedido é 23, o número da fatura é 684/364112 e a hora é 20:30. Neste domingo, tive uma experiência inesquecível neste estabelecimento. Pedi um D84 que queria como Whopper, mas para minha surpresa não havia, então me deram o Long Vegetal. Pedi 2 extras de queijo que me cobraram, mas nunca colocaram. Além disso, vieram dois menus infantis, dos quais faltavam as sobremesas. Também pedi 2 hambúrgueres Euroking, mas eles decidiram me dar apenas um. Não é a primeira vez que meu pedido é feito errado e faltam coisas, tendo que voltar ao restaurante para reclamá-las, e o atendimento não é exatamente agradável, como aconteceu há 2 semanas, quando não me deram um pacote de 6 asas. Não sei o que está acontecendo nesse restaurante, mas está em decadência. Esperava muito mais, que decepção. Peço aos altos cargos uma reforma, pois é uma má gestão e atendimento ao cliente. Atenciosamente.

via google · 1/25/2026

TOP!

via google · 11/19/2025

O ritmo era bastante lento, de fato, muito arrastado. Introduziram um sistema adicional de pagamento em autoatendimento para transações em dinheiro. O processo envolve escanear um código de uma máquina, mas, infelizmente, o sistema está com problemas. Havia apenas três membros da equipe atendendo os clientes. Apesar da opção de pagamento em dinheiro em autoatendimento e do número limitado de clientes no restaurante, o serviço permaneceu excepcionalmente lento. Era quase como se a equipe do restaurante se movesse como caracóis.

via google · 8/21/2023

Os horários de abertura são enganosos. Cheguei uma hora antes do horário de fechamento, mas já estavam fechados.

via google · 12/19/2022

A pior experiência no Burger King de sempre! Éramos as únicas pessoas lá, pois era início da noite, e esperamos 10 minutos por 3 refeições. Quando me sentei, ambos os burgers duplos eram apenas simples! Quando voltei para reclamar, parecia que era minha culpa... as batatas fritas estavam horríveis, como se tivessem sido cozinhadas na semana passada e apenas aquecidas... as batatas fritas do Burger King são sempre boas... 🤷‍♂️ Realmente não sei como conseguem fazer tão mal. Por último, fomos buscar os gelados, deram-nos 2 dos 3 e foram embora... novamente, quando pedi o outro, ela olhou para mim como se eu estivesse louco. Mas era claramente culpa dela! Veja as fotos dos gelados meio cheios, entendo que os preços subiram, mas pelo menos deveriam servir uma porção completa! Parece que a equipe tem dificuldade em ler as instruções no recibo! Deus os ajude se algum dia ficar movimentado! Evitem a todo custo e vão ao que está no Espacio Mediterraneo.

via google · 10/13/2022