Dou uma estrela porque não posso dar nenhuma, são uns sem-vergonhas. Primeiro, dizem-nos que a nova empresa, só porque é nova, assume os clientes da empresa chamada En Línea. Agora, depois de me tratar durante seis meses, ligam-me e dizem que não se responsabilizam pelo meu tratamento porque foram chamados à atenção. Desculpe? Mas eu tenho um tratamento pago e não gastei 50 €, gastei quase 4000 €. Além disso, tenho toda a boca cheia de attachments e dois microparafusos que tenho há dois anos, e eles me deixam sem nada. Mas, claro, vou denunciar e reclamar o que me pertence.

via google · 2/27/2026

Paguei pela minha ortodontia, aparentemente como a maioria das avaliações negativas. Eles têm me tratado e me dado alinhadores, e depois me ligaram dizendo que não continuarão meu tratamento ortodôntico a menos que eu continue pagando pelas minhas consultas com eles, porque paguei quando a empresa estava sob outro nome. Eles têm atendido todos os pacientes com a desculpa de que, ao inserirem nossos nomes, tudo o que fizemos com Invisalign aparece, mas como eles têm nossos nomes se não deveriam estar fazendo nosso tratamento? A mulher—prefiro não descrevê-la—precisa fazer cursos de atendimento ao cliente e etiqueta. Eles se recusam a me dar meu contrato de tratamento, que assinei com a empresa que estava sob um nome diferente, mesmo que seja responsabilidade deles e eu possa denunciá-los se não o fizerem. Eles nem mesmo me responderam, mas quando disseram que não continuariam meu acompanhamento ortodôntico, me disseram que a razão era que eu não havia pago nada a eles; eu paguei à outra empresa. Eles sabem que isso é ilegal, mas querem se livrar disso.

via google · 2/25/2026

Após investir 5.000 € no meu tratamento Invisalign com Oral Studios, encontro-me com um tratamento inacabado e os parafusos ainda no lugar. Desde o primeiro dia, asseguraram-me que não deveria me preocupar com nada, que estava na fase final e que completariam todo o processo, incluindo retenções e clareamento, mesmo que tivessem que cobrir as etapas finais eles mesmos. Essa foi a garantia que me deram desde o início. Agora me ligaram para dizer que não podem fazer nada porque meu tempo de tratamento Invisalign expirou e que, se eu quiser terminar o processo, devo aceitar um novo orçamento. Depois de ter feito um empréstimo para pagar todo o tratamento, considero esta situação muito decepcionante e pouco profissional. Como paciente, sinto-me desinformado e desprotegido. Com base na minha experiência, não recomendaria esta clínica.

via google · 2/12/2026

Não estou dando uma estrela porque não posso. Que grupo de golpistas sem vergonha! Eu me inscrevi para o tratamento Invisa em junho, e agora é fevereiro e eles não devolveram meu dinheiro nem instalaram o dispositivo. Continuo pedindo explicações, e eles me dizem para mostrar um pouco de cortesia, mesmo que eu tenha falado com eles esta manhã e eles não se deram ao trabalho de responder porque não estão interessados no assunto. A mulher sem vergonha ainda me escreveu em letras maiúsculas. Os funcionários certamente não têm um pingo de cortesia. Eles me dizem que Oralstudio e Enlinea não são a mesma empresa, quando eu sei de primeira mão que foram transferidos para a nova empresa. Eu disse a eles que fui lá em outubro para assinar um papel para meu reembolso, então não faz sentido que uma empresa não tenha nada a ver com a outra. Confiando que eles me devolveriam meu dinheiro, não me deram uma cópia, e agora que estou pedindo, eles se recusam a me dar. Então, espero que fechem, assim como os outros golpistas. Serviço terrível, atendimento ao cliente terrível e resolução de problemas terrível — eles te bloqueiam quando não lhes convém.

via google · 2/5/2026

Incrível falta de respeito pelo cliente! Deixaram uma mulher passar na minha frente, mesmo que a consulta dela fosse mais tarde que a minha, sem pedir permissão. Senti-me completamente ignorado. Levantei-me e confrontei o gerente, que se desculpou, mas o dano já estava feito. Saí e não terminei o procedimento. Eles perderam mais de 8.000 euros! Espero que isso sirva de lição para eles evitarem desrespeitar outros clientes. Eles me perderam como cliente!

via google · 1/14/2026