Funcionários muito simpáticos e prestativos, ginásio bem cuidado, no geral é um ótimo ginásio. Agradeço especialmente à Saray, que me chamou para devolver minha carteira que eu havia perdido.

via google · 3/7/2026

Ótima equipe, bom ginásio, recém-renovado.

via google · 2/8/2026

A pior academia em que já treinei na minha vida. Lotada por causa das promoções, se você quiser usar uma polia, precisa ter paciência. Os discos estão espalhados por toda a academia e ninguém diz nada às pessoas que fazem isso. Formam-se grupos de pessoas olhando o celular que podem demorar muito para fazer um exercício porque não estão treinando. Tudo isso incentivado pela promoção "Treine grátis com seu amigo". No final, as instalações são muito boas e a equipe é simpática e ajuda em tudo que você precisa, mas se você gosta de treinar em paz e fazer os exercícios corretamente, com seu plano de treino pode esquecer, pois só poderá fazer o que estiver livre.

via google · 2/5/2026

Funcionários amigáveis, ginásio espaçoso com muito bom equipamento.

via google · 2/3/2026

Atenção!! Leia bem o contrato, eles são golpistas!! Eles vão se aproveitar do cliente, só querem captar clientes e depois não ligam... Fecham a academia e te enviam para outra academia de referência, você pede explicações e não te dão, pede a rescisão do contrato e nem respondem, além disso, continuam cobrando a mensalidade em vez de ter a decência de não cobrar, quando foi por uma série de erros que não quiseram corrigir antes, e os funcionários diziam que o teto não estava bem. Em resumo, se você quer se inscrever em uma academia em Cartagena, hoje existem alternativas mil vezes melhores.

via google · 1/22/2026

Isto é muito útil. O pessoal é excelente e realmente cooperativo. Se você quer ficar em forma, venha aqui. Serviço muito bom. Eles me ajudaram muito a ficar em forma. ♥️♥️

via google · 1/10/2026

Enviei um pedido de revisão e cancelamento de dívidas e contas erradas. Enviei um e-mail através das redes sociais, mas não obtive resposta. Portanto, não me resta outra opção senão deixar uma avaliação e apresentar uma reclamação à OCU. Recebi uma notificação de consultoria indicando que tenho uma dívida de 384,89 €. Quero esclarecer que esta situação se deve a um erro por parte do pessoal de um dos seus centros. Naquele momento, eu treinava normalmente até que um dia não me foi permitido entrar. Na recepção, fui informado de uma suposta dívida de 80 € relacionada a um “treinador”, algo que nunca solicitei nem contratei. Dias antes, um funcionário do centro Basic-Fit de Paseo Alfonso XIII, junto com uma garota de cabelo colorido, me ofereceu serviços de treinador pessoal. Recusei a oferta, mas mesmo assim meus dados foram inseridos em uma tela. Posteriormente, no aplicativo, apareceu uma dívida por serviços de treinador e aulas que não pedi nem recebi. Quando tentei esclarecer a situação no centro, não me deram solução e me impediram de continuar treinando. Solicitei um formulário de reclamação, que preencheram comigo para enviá-lo à OCU. O pessoal me assegurou que eliminariam minha conta, e de fato deixei de ter acesso. Meses depois, ao ver uma oferta de 1 € por 4 semanas e depois 35 €, voltei a me inscrever. No entanto, nunca consegui acessar a academia porque estava fechada, e mesmo assim agora me cobram 35 €, apesar de não ter podido usar o serviço. Por tudo isso, solicito: O cancelamento de ambas as contas geradas erroneamente, A eliminação de qualquer dívida associada, uma vez que ocorreu devido a erros do pessoal e por serviços não contratados nem recebidos, A regularização imediata da minha situação em seus sistemas para evitar futuras notificações injustificadas. Considero que esta situação é muito grave e prejudicial para mim como cliente, e estou disposto a defender meus direitos se não for resolvido adequadamente. Espero uma solução o mais rápido possível. Aguardo sua resposta.

via google · 12/3/2025

É incrível que a academia esteja fechada há quase 2 meses devido a goteiras, que com certeza já tiveram tempo de serem consertadas. Eu me inscrevi no Basic de Alfonso XIII porque era perto de onde moro e não tenho tempo suficiente para ir a outro, além da única condição de que esteja aberto. Além disso, continuam a cobrar a mensalidade (JÁ ME COBRARAM DOIS MESES, para isso sim... e ainda está fechado, acho vergonhoso). Liguei e ninguém atende. Sei que não sou o único que reclama, mas vocês deveriam dar uma olhada nisso...

via google · 11/7/2025

Gestão péssima do fechamento temporário - A academia está fechada para "manutenção" há quase 2 semanas sem dar uma data de reabertura. A "solução" que oferecem é ir para outra filial, mas isso é um absurdo: está lotada (era pequena e agora, com todos nós, é impossível treinar) e, além disso, é longe de mim. Para piorar, vão cobrar a mensalidade completa como se nada tivesse acontecido. É uma falta de respeito com os sócios nos manter na incerteza e, ainda por cima, cobrar por um serviço que não prestam. Estou muito decepcionado com a gestão!

via google · 10/20/2025

Que ótima academia! Esta academia é muito espaçosa e possui vários equipamentos modernos. Chuveiros e armários disponíveis, lembre-se de trazer um cadeado. Tem um bom suporte para treinamento funcional. Suficientes barras olímpicas e pesos livres. Altamente recomendada.

via google · 9/30/2024