Ho appena lasciato il posto per andare al mio hotel, che è abbastanza vicino. Durante il ritorno, mi sono reso conto che il gelato era stato fatto male. Hanno messo la salsa sbagliata. A parte questo, è un buon posto. Ho anche ricevuto il dip sbagliato.

via google · 3/2/2026

Il peggior Burger King che abbia mai visitato. Non c'è bisogno di vedere lo Shake all'Oreo. Non tornerò più. Inoltre, la mia amica è stata trattata molto male.

via google · 2/28/2026

Abbiamo ordinato due menu di hamburger che dovevano essere grandi. Ci hanno dato due hamburger ridicoli per dimensione, iperpiatti e BRUCIATI che erano immangiabili. Una commessa ci ha detto che li avrebbe cambiati, ma quello che è arrivato non era molto meglio. Gli hamburger erano un po' meno cotti, ma la qualità del cibo lasciava davvero a desiderare. Anche l'atmosfera e il locale non erano invitanti, c'era troppo rumore e poco spazio per sedersi. I bagni erano privi di sapone per le mani e non si distinguevano per pulizia, la porta del bagno delle donne era rotta, così ti ritrovavi con la maniglia in mano e non sono nemmeno riuscita a entrare nel servizio... un'esperienza disastrosa e un peccato che non si curino queste cose in giorni come ieri, un sabato sera quando la concorrenza è chiusa e c'è un'opportunità per creare e consolidare una nuova clientela. Non torneremo.

via google · 2/22/2026

Sono stato diverse volte in questo Burger King a Cartagena e, sinceramente, è frustrante. Ci sono sempre errori negli ordini: manca del cibo, ti mettono cose che non hai ordinato oppure ti addebitano direttamente prodotti che poi non compaiono nella borsa. La cosa peggiore è che non si tratta di un caso isolato, ma di qualcosa di ripetuto. Paghi, esci fiducioso e quando controlli… sorpresa: mancano contorni, salse o addirittura parte del menu. E ovviamente, se è da asporto, te ne accorgi solo quando sei lontano. Inoltre, ti rendi conto che non ti danno nemmeno lo scontrino per evitare che tu possa fare reclamo. Capisco che ci siano momenti di maggiore affluenza (oggi non era il caso), ma questo è già un segno di mancanza di controllo e attenzione. Alla fine, ti ritrovi a controllare l'ordine lì, come se fosse obbligatorio. Non sanno lavorare né servire il pubblico. Non lo consiglio. Se vai, controlla assolutamente tutto prima di uscire.

via google · 2/18/2026

Ieri sera sono andata a cena al BK e tutto è stato terribile. Il servizio, il trattamento e il caos che avevano gli stessi dipendenti, non sapevano nemmeno come aprire la cassa. Dopo 15 minuti mi portano un menu che non è il mio. Vado al bancone per restituirlo e richiedere il mio, dato che il mio era senza glutine. Anche avendolo sullo stesso bancone, la ragazza ha iniziato a preparare nuovi ordini senza finire il mio. Quando mi sono stancata e l'ho reclamato, mi ha detto di non arrabbiarmi. Mi arrabbio perché ho CHIESTO UN MENU SENZA GLUTINE E SONO FINITA CONTAMINATA, perché continuava a appoggiarsi sul mio vassoio senza seguire le procedure necessarie (lo so perché ho visto come lo preparava e lavoro al BK, so come fare gli ordini senza glutine). L'hamburger era mal fatto; ho ordinato un cheeseburger completo e mi ha messo carne piccola e solo formaggio. Le patatine me le hanno date direttamente senza controllare se erano contaminate dal fatto di farle tutte insieme. Glielo dico e va a cambiarle, rimettendole nella friggitrice, aspettando due minuti affinché escano delle “nuove patatine”, e le rimette con le altre che sono mescolate e contaminate. L'unica cosa nuova che fa è mettere un adesivo che dice “senza glutine”. OVVIAMENTE NON HO MANGIATO QUELLE PATATINE e nonostante ciò sono finita contaminata e con una brutta serata, quindi penso di andare a fare un reclamo.

via google · 1/31/2026

Il numero d'ordine è 23, il numero della fattura è 684/364112 e l'orario è 20:30. Questa domenica ho avuto un'esperienza indimenticabile in questo locale. Ho ordinato un D84 che volevo come Whopper, ma con mia sorpresa non c'era, quindi mi hanno dato il Long Vegetal. Ho chiesto 2 extra di formaggio che mi hanno addebitato ma non hanno mai messo. A questo si aggiungono due menù per bambini, che mancavano dei dessert. Ho anche ordinato 2 hamburger Euroking, ma loro hanno deciso di darmene solo uno. Non è la prima volta che l'ordine viene eseguito male e mancano cose, costringendomi a tornare al ristorante per reclamarle, e il servizio non è affatto piacevole, come due settimane fa quando non mi hanno dato un pacchetto di 6 ali. Non so cosa stia succedendo in questo ristorante, ma sta andando in declino. Mi aspettavo molto di più, che delusione. Chiedo ai dirigenti una riforma, poiché si tratta di una cattiva gestione e servizio al cliente. Cordiali saluti.

via google · 1/25/2026

TOP!

via google · 11/19/2025

Il ritmo era piuttosto lento, in effetti, molto pigro. Hanno introdotto un ulteriore sistema di pagamento self-service per le transazioni in contante. Il processo prevede la scansione di un codice da una macchina, ma sfortunatamente il sistema non funziona. C'erano solo tre membri del personale a servire i clienti. Nonostante la presenza dell'opzione di pagamento in contante self-service e il numero limitato di clienti nel ristorante, il servizio è rimasto eccezionalmente lento. Era quasi come se il personale del ristorante si muovesse come lumache.

via google · 8/21/2023

Gli orari di apertura sono fuorvianti. Sono arrivato un'ora prima della chiusura, ma erano già chiusi.

via google · 12/19/2022

La peggiore esperienza mai avuta da Burger King! Eravamo gli unici clienti, dato che era presto la sera, e abbiamo aspettato 10 minuti per 3 pasti. Quando mi sono seduto, entrambi i burger doppi erano semplicemente singoli! Quando sono tornato a lamentarmi, sembrava fosse colpa mia... le patatine erano orribili, come se fossero state cotte la settimana scorsa e poi riscaldate... le patatine di Burger King sono sempre buone... 🤷‍♂️ Non so davvero come possano fare così male. Infine, siamo andati a prendere i gelati, ci hanno dato 2 dei 3 e se ne sono andati... di nuovo, quando ho chiesto l'altro, mi ha guardato come se fossi pazzo. Ma era chiaramente colpa sua! Guarda le foto dei gelati mezzi pieni, capisco che i prezzi siano aumentati, ma almeno dovrebbero servire una porzione intera! Sembra che il personale faccia fatica a leggere le istruzioni sulla ricevuta! Dio li aiuti se mai ci sarà molta gente! Evitate a tutti i costi e andate a quello di Espacio Mediterraneo.

via google · 10/13/2022