Il personale è molto gentile e disponibile, la palestra è ben tenuta e, nel complesso, è una palestra fantastica. In particolare, voglio ringraziare Saray, che mi ha chiamato per restituirmi il portafoglio che avevo perso.

via google · 3/7/2026

Ottimo personale, buona palestra, appena ristrutturata.

via google · 2/8/2026

La peggiore palestra in cui abbia mai allenato in tutta la mia vita. Affollata a causa delle promozioni, se vuoi usare una puleggia devi avere pazienza. I pesi sono sparsi per tutta la palestra e nessuno dice nulla a chi lo fa. Si formano gruppi di persone che guardano il cellulare e possono impiegare molto tempo a fare un esercizio perché non stanno allenandosi. Tutto questo è incentivato dall'offerta "Allena gratis con un amico". In definitiva, le strutture sono molto buone e il personale è gentile e ti aiuta in tutto ciò di cui hai bisogno, ma se ti piace allenarti in tranquillità e fare gli esercizi bene, con il tuo piano di allenamento puoi scordartelo, perché potrai fare solo ciò che è libero.

via google · 2/5/2026

Il personale è cordiale e la palestra è spaziosa, con molte attrezzature di qualità.

via google · 2/3/2026

Attenzione!! Leggi bene il contratto, sono dei truffatori!! Si approfitteranno del cliente, vogliono solo acquisire clienti e poi non gli importa... Chiudono la palestra e ti mandano in un'altra palestra di riferimento, chiedi spiegazioni e non te le danno, chiedi la rescissione del contratto e non ti rispondono, e in più continuano a farti pagare la quota invece di avere la decenza di non farlo, quando è stato causato da una serie di errori che non hanno voluto sistemare prima, e i dipendenti dicevano che il soffitto non era a posto. In definitiva, se vuoi iscriverti a una palestra a Cartagena, oggi ci sono mille volte migliori alternative.

via google · 1/22/2026

Questo è molto utile. Il personale è eccellente e davvero collaborativo. Se vuoi metterti in forma, vieni qui. Servizio molto buono. Mi hanno aiutato molto a diventare in forma. ♥️♥️

via google · 1/10/2026

Ho inviato una richiesta di revisione e cancellazione di debiti e conti errati. Ho inviato un'email tramite i social media, ma non ho ricevuto risposta. Non mi resta quindi che lasciare una recensione e presentare un reclamo all'OCU. Ho ricevuto una notifica da un consulente che indica che ho un debito di 384,89 €. Voglio chiarire che questa situazione è dovuta a un errore del personale di uno dei vostri centri. In quel momento mi allenavo normalmente fino a quando un giorno non mi è stato permesso di entrare. Alla reception mi hanno informato di un presunto debito di 80 € relativo a un “allenatore”, qualcosa che non ho mai richiesto né contratto. Qualche giorno prima, un dipendente del centro Basic-Fit di Paseo Alfonso XIII, insieme a una ragazza con i capelli colorati, mi ha offerto servizi di allenatore personale. Ho rifiutato l'offerta, ma comunque i miei dati sono stati inseriti su uno schermo. Successivamente, nell'app è apparso un debito per servizi di allenatore e lezioni che non ho richiesto né ricevuto. Quando ho cercato di chiarire la situazione al centro, non mi hanno fornito una soluzione e mi hanno impedito di continuare ad allenarmi. Ho richiesto un modulo di reclamo, che hanno compilato con me per inviarlo all'OCU. Il personale mi ha assicurato che avrebbero eliminato il mio conto, e infatti ho smesso di avere accesso. Mesi dopo, vedendo un'offerta di 1 € per 4 settimane e poi 35 €, mi sono iscritto di nuovo. Tuttavia, non sono mai riuscito ad accedere alla palestra perché era chiusa, e ora mi viene comunque richiesto di pagare 35 €, nonostante non abbia potuto utilizzare il servizio. Per tutte queste ragioni, chiedo: La cancellazione di entrambi i conti generati erroneamente, L'eliminazione di qualsiasi debito associato, poiché è stato causato da errori del personale e da servizi non richiesti né ricevuti, La regolarizzazione immediata della mia situazione nei vostri sistemi per evitare future notifiche ingiustificate. Ritengo che questa situazione sia molto grave e dannosa per me come cliente, e sono disposto a difendere i miei diritti se non viene risolta adeguatamente. Spero in una soluzione il prima possibile. Resto in attesa di una vostra risposta.

via google · 12/3/2025

È incredibile che la palestra sia chiusa da quasi 2 mesi a causa di perdite, che sicuramente avranno avuto il tempo di riparare. Mi sono iscritto al Basic di Alfonso XIII perché era vicino a dove risiedo e non ho abbastanza tempo per andare altrove, e l'unica condizione era che fosse aperto. Inoltre, continuano a addebitare la quota (MI HANNO GIÀ ADDEBITATO DUE MESI, per questo sì... e ancora è chiusa, mi sembra vergognoso). Ho chiamato e nessuno risponde. So che non sono l'unico a lamentarsi, ma dovreste darci un'occhiata...

via google · 11/7/2025

Gestione pessima della chiusura temporanea - La palestra è chiusa per "manutenzione" da quasi 2 settimane senza fornire una data di riapertura. La "soluzione" che offrono è di andare in un'altra sede, ma è assurdo: è affollata (era piccola e ora, con tutti noi, è impossibile allenarsi) e inoltre è lontana da me. Per di più, intendono addebitare l'intero abbonamento come se nulla fosse. È una mancanza di rispetto nei confronti dei soci tenerci nell'incertezza e, in più, farci pagare per un servizio che non forniscono. Sono molto deluso dalla gestione!

via google · 10/20/2025

Che grande palestra! Questa palestra è molto spaziosa e dispone di molte attrezzature moderne. Ci sono docce e armadietti disponibili, ricordatevi di portare un lucchetto. Ha un buon rack per l'allenamento funzionale. Ci sono abbastanza barre olimpiche e pesi liberi. Altamente raccomandato.

via google · 9/30/2024