Non ci sono buone maniere né empatia. Mi hanno fatto sentire come se non gli importasse.

via google · 3/10/2026

Google dice che è chiuso la domenica, ma il centro di emergenza è aperto! Era aperto e le persone erano disponibili, amichevoli e parlavano bene inglese.

via google · 3/8/2026

Sono andato un totale di quattro volte, tre delle quali accompagnando un'altra persona. In queste tre occasioni c'è sempre stato qualcosa, che si trattasse di commenti tra medici che si sentivano nel corridoio, come "se stanno così male, vadano in ospedale", mancanza di attenzione ai sintomi e commenti del paziente... Letteralmente, una delle persone che accompagnavo ha detto al medico che non usava il ventolin perché aveva avuto allergie da bambina. Beh, lui l'ha rimproverata per non usarlo (come può usare qualcosa che nessun medico le ha prescritto e che, per di più, avendo avuto allergie da bambina???), e alla fine le prescrive un ventolin!!! Questa è solo una delle tante cose che potrei raccontare. Insomma.

via google · 2/28/2026

L'attenzione era estremamente lenta, il medico sembrava distratto e assonnato. Non mi sorprende che le persone aspettino 35 minuti per una consulenza, arrivi al pronto soccorso con un dolore e ne esci con cinque di più, senza contare la mancanza di personale e la scarsa professionalità del medico.

via google · 2/28/2026

Avete lasciato morire un uomo di 55 anni in salute! Aveva dolore al braccio sinistro e al petto. Gli avete detto che era muscolare! È deceduto dopo poche ore.

via google · 2/26/2026

Torno ancora una volta dall'ambulatorio dove l'arroganza, la presunzione e le facce scure sembrano essere la norma (oggi, perché ho sbagliato porta). Per fortuna non ci vado spesso, ma non mi sembra normale sentire che il bestiame deve essere meglio assistito dai veterinari rispetto a noi dagli esseri umani. È un peccato che la simpatia e la gentilezza di alcuni assistenti, receptionist e dei pochi medici che mi hanno assistito in sostituzione dei "fissi" siano oscurate da quelli con pessime maniere che vedo. Per favore: se non siete felici di lavorare in uno dei paesi più belli di Spagna, fateci un favore e chiedete il trasferimento in altri centri, perché credo che Altea in generale tratti tutti con gentilezza. In qualsiasi centro privato non resistereste nemmeno una settimana con questo atteggiamento. Perché pensate che noi lo meritiamo? Fortunatamente ho appena visto che il mio medico di base non è più lì, un "Qualcosa con AL", che bello. Ho già la mia età e in altri centri mi hanno sempre trattato benissimo. Perché nel mio paese no? Spero che a qualcuno importi del cattivo trattamento che riceviamo e che dia una svegliata a questi professionisti così sgradevoli, perché non mi sembra giusto uscire dalle consultazioni malati e con la sensazione di disturbare. Cosa dovreste fare se non ci state assistendo? Siamo i vostri pazienti, non un fastidio: se l'obiettivo è farci sentire così a disagio da non chiarire i nostri dubbi o da non rubare tre minuti in più del vostro tempo con i nostri dolori, ci state riuscendo. Grazie.

via google · 12/17/2025

Oggi mio figlio si è svegliato con molta tosse, febbre, malessere, insomma, molto stanco. Approfittando del fatto che non c'era scuola, siamo andati al centro di salute. Ci ha ricevuto la dottoressa Moreno, che ci ha quasi rimproverato, prima per non aver indossato la mascherina, e poi per il suo comportamento scortese e surreale nel dirci che avremmo dovuto prenotare un appuntamento sul sito. Certo, devo avvisare mio figlio quando deve ammalarsi. Non andiamo in questo centro da molti anni, perché ci sono sempre alcune persone (non tutte) che amano infastidire gli altri. Fortunatamente, abbiamo un'assicurazione privata, che alla fine vale la pena. In sintesi, il dovere primario di un medico è sempre aiutare, e è chiaro che questa signora non l'ha imparato. Non voglio pensare ad altro; ognuno ha la propria coscienza e professionalità.

via google · 10/28/2025

Il medico che mi ha curato per un mal di gola è stato davvero negligente. Mi ha prescritto antibiotici ad ampio spettro, ma in nessun momento mi ha informato che, nonostante la mia pelle visibilmente sensibile, dovevo fare attenzione al sole. Questo ha portato a una reazione molto severa con orticaria pruriginosa e dolorosa. Sono davvero deluso da questa mancanza di attenzione e responsabilità da parte di un medico esperto. Inoltre, è stata piuttosto scostante e non particolarmente interessata a curarmi. Mi ha guardato brevemente e ha quasi automaticamente prescritto antibiotici ad ampio spettro. Inoltre, ci ha fatto aspettare a lungo e ha preso pazienti locali che erano arrivati dopo di me. Solo quando non c'erano più locali, sono stato chiamato. Un trattamento molto poco professionale. Non so se esiste un sistema di reclami per i medici in Spagna, ma sarebbe ovvio lamentarsi di un trattamento del genere. D'altra parte, la persona alla reception è stata estremamente professionale e disponibile, ed era il suo primo giorno di lavoro. Ha sicuramente fatto onore al suo ruolo alla reception.

via google · 7/23/2025

Sono appena stato al pronto soccorso. Ho mal di gola da cinque giorni, non riesco a deglutire né a parlare. E non ho mai incontrato un atteggiamento così negativo nei confronti dei pazienti da parte di un'infermiera. Mi ha detto che avevo disturbato il suo sonno. Ha guardato la mia gola per mezzo secondo e ha detto che non avevo nulla lì. E che dovevo venire dal medico al mattino, e non svegliarlo alle 4:30 del mattino. A cui ho risposto che non riesco a dormire a causa del dolore e che è il suo lavoro. Per questo mi ha guardato con uno sguardo così scontento. Mi ha detto di prendere ibuprofene. Lo prendo da 5 giorni e non serve a niente. Vorrei presentare un reclamo contro questa infermiera, che tratta i suoi pazienti malati e i loro sentimenti con tanta umiliazione e mancanza di rispetto. Dopo sono andato in un ospedale privato. Hanno detto che si trattava di un'infezione e mi hanno prescritto antibiotici. Grazie mille a loro!

via google · 11/7/2024

Il personale è molto professionale nel trattamento. Dopo le cure di emergenza, il giorno successivo siamo andati in una clinica privata che ha elogiato il trattamento ricevuto qui. Molto bene. L'unico aspetto negativo è che il loro inglese è piuttosto scarso e che abbiamo dovuto compilare prima la documentazione, mentre iniziavano il trattamento d'emergenza per mio figlio, il che non è molto cordiale.

via google · 3/6/2021