Je viens de quitter l'endroit pour aller à mon hôtel, qui est assez proche. En revenant, j'ai réalisé que la glace était mal préparée. Ils ont mis la mauvaise sauce. À part cela, c'est un bon endroit. J'ai également reçu la mauvaise sauce.

via google · 3/2/2026

Le pire Burger King que j'ai visité. Pas besoin de voir le Shake à l'Oreo. Je ne reviendrai plus. De plus, ma amie a été mal traitée.

via google · 2/28/2026

Nous avons commandé deux menus de hamburgers censés être grands. On nous a donné deux hamburgers ridicules en taille, hyperplats et BRÛLÉS qui étaient immangeables. Une employée nous a dit qu'elle les échangerait, mais ce qui est arrivé n'était pas beaucoup mieux. Les hamburgers étaient un peu moins cuits, mais la qualité de la nourriture laissait vraiment à désirer. L'ambiance et le lieu n'étaient pas non plus agréables, il y avait trop de bruit et peu d'espace pour s'asseoir. Les toilettes n'avaient pas de savon pour les mains et n'étaient pas particulièrement propres, la porte des femmes était cassée, on se retrouvait avec la poignée dans la main et je n'ai même pas pu entrer aux toilettes... une expérience désastreuse et c'est dommage que ces choses ne soient pas prises en compte des jours comme hier, un samedi soir quand la concurrence est fermée et c'est une occasion de créer et de fidéliser une nouvelle clientèle. Nous ne reviendrons pas.

via google · 2/22/2026

Je suis venu plusieurs fois dans ce Burger King à Carthagène et, sincèrement, c'est désespérant. Il y a toujours des erreurs dans les commandes : il manque de la nourriture, on vous met des choses que vous n'avez pas commandées ou on vous facture directement des produits qui n'apparaissent ensuite pas dans le sac. Le pire, c'est que ce n'est pas un incident isolé, c'est récurrent. Vous payez, vous partez en toute confiance et quand vous vérifiez… surprise : il manque des accompagnements, des sauces ou même une partie du menu. Et bien sûr, si c'est à emporter, vous vous en rendez compte quand vous êtes déjà loin. De plus, vous réalisez qu'ils ne vous donnent même plus le ticket pour que vous ne puissiez pas le réclamer. Je comprends qu'il y ait des moments de forte affluence (ce n'était pas le cas aujourd'hui), mais cela montre un manque de contrôle et d'attention. Au final, vous finissez par vérifier la commande sur place comme si c'était obligatoire. Ils ne savent pas travailler ni s'occuper du public. Je ne le recommande pas. Si vous y allez, vérifiez absolument tout avant de partir.

via google · 2/18/2026

Hier soir, je suis allé dîner au BK et tout était catastrophique. Le service, l'accueil, le désordre des employés, ils ne savaient même pas comment ouvrir la caisse. Après 15 minutes, on m'apporte un menu qui n'est pas le mien. Je vais au bar pour le retourner et demander le mien, car le mien était sans gluten. Alors qu'elle l'avait sur le même comptoir, la fille a commencé à préparer d'autres commandes sans terminer la mienne. Quand j'en ai eu assez et que je l'ai réclamée, elle m'a dit de ne pas m'énerver. Je m'énerve parce que j'ai COMMANDÉ UN MENU SANS GLUTEN ET J'AI ÉTÉ CONTAMINÉE, car elle ne cessait de s'appuyer sur mon plateau sans suivre les procédures nécessaires (je le sais parce que j'ai vu comment elle le préparait et je travaille au BK, je sais comment faire les commandes sans gluten). Le hamburger était mal fait ; j'ai commandé un cheeseburger complet et elle m'a mis une petite viande avec juste du fromage. Les frites m'ont été données directement sans vérifier si elles étaient contaminées par le fait de les faire toutes ensemble. Je lui dis et elle va les changer en les remettant dans la friteuse, attendant deux minutes pour que sortent des « nouvelles frites », et elle les remet avec les autres qui sont mélangées et contaminées. La seule chose nouvelle qu'elle fait, c'est de mettre un autocollant qui dit « sans gluten ». ÉVIDEMMENT, JE N'AI PAS MANGÉ CES FRITES et malgré cela, j'ai fini contaminée et j'ai passé une mauvaise soirée, donc je pense aller remplir un formulaire de réclamation.

via google · 1/31/2026

Le numéro de commande est le 23, le numéro de facture est le 684/364112 et l'heure est 20h30. Ce dimanche, j'ai vécu une expérience inoubliable dans cet établissement. J'avais commandé un D84 que je voulais en Whopper, mais à ma grande surprise, il n'y en avait pas, alors on m'a servi le Long végétal. J'avais demandé 2 suppléments de fromage qui m'ont été facturés mais jamais ajoutés. À cela s'ajoutent deux menus enfants, dont les desserts manquaient. J'ai également commandé 2 hamburgers Euroking, mais ils ont décidé de ne m'en donner qu'un. Ce n'est pas la première fois que ma commande est mal réalisée et qu'il manque des éléments, ce qui m'oblige à retourner au restaurant pour les réclamer, et le service n'est pas vraiment agréable, comme il y a 2 semaines où ils ne m'ont pas donné un paquet de 6 ailes. Je ne sais pas ce qui se passe dans ce restaurant, mais il est en déclin. J'attendais beaucoup plus, quelle déception. Je demande aux responsables une réforme, car c'est une mauvaise gestion et un mauvais service client. Cordialement.

via google · 1/25/2026

TOP!

via google · 11/19/2025

Le rythme était plutôt lent, en fait, très paresseux. Ils ont introduit un système de paiement en libre-service supplémentaire pour les transactions en espèces. Le processus consiste à scanner un code depuis une machine, mais malheureusement, le système ne fonctionne pas. Il n'y avait que trois membres du personnel pour s'occuper des clients. Malgré la présence de l'option de paiement en espèces en libre-service et le nombre limité de clients dans le restaurant, le service est resté exceptionnellement lent. C'était presque comme si le personnel du restaurant était aussi lent que des escargots.

via google · 8/21/2023

Les horaires d'ouverture sont trompeurs. Je suis arrivé une heure avant la fermeture, mais ils étaient déjà fermés.

via google · 12/19/2022

La pire expérience Burger King de ma vie ! Nous étions les seules personnes présentes, car il était tôt le soir, et nous avons attendu 10 minutes pour 3 repas. Quand je me suis assis, les deux burgers doubles étaient en fait des simples ! Quand je suis retourné me plaindre, c'était comme si c'était ma faute... les frites étaient horribles, comme si elles avaient été cuites la semaine dernière et réchauffées... les frites de Burger King sont toujours bonnes... 🤷‍♂️ Je ne comprends vraiment pas comment ils peuvent faire ça si mal. Enfin, nous sommes allés chercher les glaces, ils nous ont donné 2 des 3 et sont partis... encore une fois, quand j'ai demandé l'autre, elle m'a regardé comme si j'étais fou. Mais c'était clairement de sa faute ! Regardez les photos des glaces à moitié pleines, je comprends que les prix aient augmenté, mais au moins, il faudrait servir une portion complète ! On dirait que le personnel a du mal à lire les instructions sur le reçu ! Que Dieu les aide si jamais il y a du monde ! Évitez à tout prix et allez à celui d'Espacio Mediterraneo.

via google · 10/13/2022