J'ai eu une expérience fantastique avec Dani lors de la chirurgie de mon chien Noa. Le service de traumatologie et de chirurgie était excellent, tant par sa rapidité que par les explications détaillées qu'ils ont fournies, même en nous accueillant en dehors des heures normales. Nous sommes incroyablement reconnaissants et ravis de leur dévouement ; il est clair qu'ils se soucient vraiment des animaux, pas seulement de l'aspect financier. Merci beaucoup !

via google · 2/20/2026

Aujourd'hui, mon chien a été examiné ; c'est la première fois et j'espère que ce sera la dernière. Je suis allé(e) parce que, selon mon vétérinaire, il avait un souffle au cœur. Avant d'y aller, j'ai vérifié les prix, et au départ, tout semblait clair. Cependant, la spécialiste a effectué des tests qui, à mon avis, étaient inutiles. Avant de les réaliser, elle l'a examiné et a déclaré qu'elle n'avait entendu aucun souffle. Malgré cela, elle a dit que pour l'exclure, elle ferait un test, bien qu'elle ait été sûre dès le début qu'il allait bien, ce qu'elle a confirmé en ne voulant même pas attacher les électrodes, disant littéralement que le chien était en bonne santé et qu'il n'avait rien. Si c'est le cas, je ne comprends pas la nécessité d'effectuer des tests sans d'abord discuter des prix avec le client, ou les informer que ces tests entraîneraient un coût supplémentaire en plus de la consultation régulière. Je ne suis pas spécialiste et je ne devrais pas avoir à savoir que cela entraînerait des frais supplémentaires. Si j'avais su, je n'aurais pas autorisé le test, puisque mon chien allait bien, et c'était quelque chose qu'elle savait déjà. Je pense qu'ils devraient fournir des informations claires avant d'effectuer toute procédure pour éviter les malentendus.

via google · 2/18/2026

Une expérience terrible et un manque total de professionnalisme. Je suis allé dans cette clinique pour discuter d'une chirurgie dentaire pour mon chien, qui souffre également d'épilepsie et est sous médication. Après la consultation (pour laquelle ils m'ont facturé), un traitement a été prescrit et la chirurgie a été programmée. En tant que propriétaire responsable, j'ai demandé par e-mail des informations de base et raisonnables sur le type d'anesthésie généralement utilisé dans ces cas, simplement pour me rassurer. Je n'ai pas demandé de modifications aux protocoles ni remis en question leur jugement professionnel. La réponse de la clinique a été d'annuler unilatéralement la chirurgie, sans préavis, sans appel du chirurgien et sans me donner d'option pour procéder, me laissant avec un chien sous antibiotiques et sans chirurgie. Plus tard, un autre vétérinaire de la même clinique m'a dit que l'annulation pouvait être due au fait que le chirurgien se sentait "blessé" par mes questions. Je trouve extrêmement inacceptable qu'un animal se voie refuser des soins pour des raisons personnelles plutôt que médicales, et qu'un propriétaire d'animal, qui cherche simplement des informations et la tranquillité d'esprit, soit traité de cette manière. Aucune empathie, mauvaise communication et une façon de travailler qui, à mon avis, est inacceptable lorsqu'il s'agit d'êtres sensibles. Je ne recommande pas cette clinique. MISE À JOUR après la réponse du centre : Je réponds à leur réponse car elle contient des déclarations qui ne reflètent pas ce qui s'est passé. La chirurgie n'a pas été reprogrammée ; elle a été annulée unilatéralement par le centre sans préavis ni alternative, et cela a été indiqué sur leur propre calendrier lorsque j'ai appelé. À aucun moment je n'ai été informé de l'absence présumée du chirurgien ou d'une reprogrammation future. Je n'ai pas non plus demandé l'annulation de la procédure ni exprimé de méfiance envers l'équipe, ce qui ne se reflète dans aucun de mes e-mails, qui sont facilement vérifiables. Mes contacts ultérieurs après la consultation étaient limités à demander des informations sur le protocole anesthésique et à ajouter des tests supplémentaires, ce qui est raisonnable étant donné qu'il s'agissait d'une chirurgie sur un chien épileptique. Ce qui est le plus inquiétant, c'est qu'un vétérinaire de la clinique elle-même m'a dit par téléphone que l'annulation pouvait être due au fait que le chirurgien se sentait contrarié, ce que je considère complètement inapproprié pour un professionnel de la santé. La décision d'annuler n'était ni médicalement justifiée ni convenue, et elle m'a laissé avec un animal sous médication, une chirurgie programmée et aucune solution proposée. Je maintiens ma critique dans son intégralité car elle reflète fidèlement mon expérience, qui m'a causé une grande détresse inutile, surtout compte tenu du fait qu'il s'agit d'un être sensible.

via google · 2/10/2026

Sans aucun doute les meilleurs ! Je confie mes chiens à Nieves depuis plus de dix ans, et elle est merveilleuse, tant par son travail que par sa qualité humaine, tout comme Lola et Dani. Chaque fois que nous venons, ils nous font sentir comme en famille et nos compagnons à quatre pattes ne pourraient pas être entre de meilleures mains. Merci pour votre excellent travail et votre vocation !

via google · 12/23/2025

Ils sont super professionnels et offrent un service humain et canin de 10. J'ai fait stériliser ma chienne là-bas. L'équipe a été parfaite dès le début. Et le meilleur, c'est que ma petite chérie était rétablie en 2 jours, je dirais à 100 %. Dani vous explique tout en détail, et l'opération ainsi que le post-opératoire ne prennent qu'une matinée, donc en peu de temps, vous avez à nouveau votre animal chez vous pour lui donner des câlins et des soins.

via google · 10/29/2025

Ils étaient très compréhensifs. Ils parlaient un peu anglais. Ils ont gardé mon chaton toute la nuit, juste pour s'assurer qu'il allait bien. Le personnel était très amical. Je ferai de nouveau appel à leurs services si nécessaire.

via google · 8/10/2020

Le vétérinaire est correct, mais le stationnement est vraiment problématique. Surtout quand un animal vient de subir une opération majeure et doit être récupéré.

via google · 10/23/2019