Le personnel est très aimable et serviable, la salle de sport est bien entretenue et, dans l'ensemble, c'est une excellente salle de sport. Je tiens particulièrement à remercier Saray, qui m'a appelé pour me rendre mon portefeuille que j'avais perdu.

via google · 3/7/2026

Équipe formidable, bonne salle de sport, récemment rénovée.

via google · 2/8/2026

Le pire gymnase où j'ai jamais entraîné de ma vie. Bondé à cause des promotions, si vous voulez utiliser une machine à câbles, vous devez faire preuve de patience. Les poids sont éparpillés dans tout le gymnase et personne ne dit rien aux personnes qui le font. Des groupes de personnes regardant leur téléphone se forment et peuvent mettre longtemps à faire un exercice car ils ne s'entraînent pas. Tout cela est encouragé par l'offre "Entraînez-vous gratuitement avec un ami". En fin de compte, les installations sont très bien et le personnel est sympathique et vous aide dans tout ce dont vous avez besoin, mais si vous aimez vous entraîner tranquillement et bien faire les exercices, avec votre plan d'entraînement, vous pouvez oublier cela, car vous ne pourrez faire que ce qui est libre.

via google · 2/5/2026

Le personnel est sympathique et la salle de sport est spacieuse, avec beaucoup de matériel de qualité.

via google · 2/3/2026

Attention !! Lisez bien le contrat, ce sont des escrocs !! Ils vont profiter du client, ils veulent juste attirer des clients et ensuite peu leur importe... Ils ferment le gymnase, vous envoient vers un autre gymnase de référence, vous demandez des explications, ils ne vous en donnent pas, vous demandez la résiliation du contrat, ils ne vous répondent même pas, et en plus, ils continuent à vous facturer la cotisation au lieu d'avoir la décence de ne pas la facturer, alors que cela a été causé par une série d'erreurs qu'ils n'ont pas voulu corriger auparavant, et les employés disaient que le plafond n'était pas en bon état. En résumé, si vous souhaitez vous inscrire dans une salle de sport à Carthagène, il existe aujourd'hui mille fois de meilleures alternatives.

via google · 1/22/2026

C'est très utile. Le personnel est excellent et vraiment coopératif. Si vous voulez vous mettre en forme, venez ici. Très bon service. Ils m'ont beaucoup aidé à devenir en forme. ♥️♥️

via google · 1/10/2026

J'ai envoyé une demande de révision et d'annulation de dettes et de comptes erronés. J'ai envoyé un e-mail via les réseaux sociaux, mais je n'ai pas reçu de réponse. Il ne me reste donc d'autre choix que de laisser un avis et de déposer une réclamation auprès de l'OCU. J'ai reçu une notification de conseil indiquant que j'ai une dette de 384,89 €. Je tiens à préciser que cette situation est due à une erreur de la part du personnel de l'un de leurs centres. À l'époque, je m'entraînais normalement jusqu'à ce qu'un jour on ne me permette plus d'entrer. À la réception, on m'a informé d'une prétendue dette de 80 € liée à un « entraîneur », quelque chose que je n'ai jamais demandé ni engagé. Quelques jours auparavant, un employé du centre Basic-Fit de Paseo Alfonso XIII, accompagné d'une fille aux cheveux colorés, m'a proposé des services d'entraîneur personnel. J'ai refusé l'offre, mais mes données ont quand même été saisies sur un écran. Par la suite, une dette pour des services d'entraîneur et des cours que je n'ai pas demandés ni reçus est apparue dans l'application. Lorsque j'ai essayé de clarifier la situation au centre, je n'ai pas obtenu de solution et on m'a empêché de continuer à m'entraîner. J'ai demandé un formulaire de réclamation, qui a été rempli avec moi pour l'envoyer à l'OCU. Le personnel m'a assuré qu'ils supprimeraient mon compte, et effectivement, j'ai perdu l'accès. Des mois plus tard, en voyant une offre de 1 € pour 4 semaines puis 35 €, je me suis réinscrit. Cependant, je n'ai jamais pu accéder à la salle de sport car elle était fermée, et maintenant on me réclame le paiement de 35 €, bien que je n'aie pas pu utiliser le service. Pour toutes ces raisons, je demande : L'annulation des deux comptes générés par erreur, La suppression de toute dette associée, car elle a été causée par des erreurs du personnel et par des services non demandés ni reçus, La régularisation immédiate de ma situation dans vos systèmes pour éviter de futures notifications injustifiées. Je considère que cette situation est très grave et préjudiciable pour moi en tant que client, et je suis prêt à défendre mes droits si cela n'est pas résolu de manière adéquate. J'espère une solution dans les plus brefs délais. Je reste dans l'attente de votre réponse.

via google · 12/3/2025

Il est incroyable que la salle de sport soit fermée depuis près de 2 mois à cause de fuites, qui, j'en suis sûr, ont eu le temps d'être réparées. Je me suis inscrit au Basic de Alfonso XIII parce que c'était près de chez moi et que je n'ai pas assez de temps pour aller ailleurs, en plus de la seule condition qu'il soit ouvert. De plus, ils continuent de prélever les frais (ILS M'ONT DÉJÀ FACTURÉ DEUX MOIS, pour cela oui... et il est toujours fermé, c'est honteux). J'ai appelé et personne ne répond. Je sais que je ne suis pas le seul à me plaindre, mais vous devriez y jeter un œil...

via google · 11/7/2025

Mauvaise gestion de la fermeture temporaire - La salle de sport est fermée pour "maintenance" depuis presque 2 semaines sans donner de date de réouverture. La "solution" qu'ils proposent est d'aller dans une autre succursale, mais c'est absurde : c'est bondé (c'était petit et maintenant, avec nous tous, il est impossible de s'entraîner) et en plus, c'est loin de chez moi. Pour couronner le tout, ils vont facturer l'abonnement complet comme si de rien n'était. C'est un manque de respect envers les membres de nous laisser dans l'incertitude et, en plus, de faire payer pour un service qu'ils ne fournissent pas. Je suis très déçu par la gestion !

via google · 10/20/2025

Quel super gymnase ! Ce gymnase est très spacieux et dispose de plusieurs équipements modernes. Douches et casiers disponibles, n'oubliez pas d'apporter un cadenas. Il y a un bon rack pour l'entraînement fonctionnel. Suffisamment de barres olympiques et de poids libres. Fortement recommandé.

via google · 9/30/2024