Ich gebe einen Stern, weil ich keinen anderen vergeben kann, sie sind unverschämt. Zuerst sagen sie uns, dass das neue Unternehmen, nur weil es neu heißt, die Kunden des Unternehmens namens En Línea übernimmt. Jetzt, nachdem sie mich sechs Monate lang behandelt haben, rufen sie mich an und sagen, dass sie nicht für meine Behandlung verantwortlich sind, weil sie darauf hingewiesen wurden. Entschuldigung? Ich habe eine bezahlte Behandlung und nicht nur 50 € ausgegeben, sondern fast 4000 €. Außerdem habe ich meinen gesamten Mund voller Attachments und zwei Mikroschrauben, die ich seit zwei Jahren habe, und sie lassen mich ohne alles. Aber natürlich werde ich eine Beschwerde einreichen und das, was mir zusteht, einfordern.

via google · 2/27/2026

Ich habe für meine Kieferorthopädie bezahlt, anscheinend wie die meisten der schlechten Bewertungen. Sie haben mich behandelt und mir Alignern gegeben, und dann riefen sie mich an und sagten, dass sie meine kieferorthopädische Behandlung nicht fortsetzen würden, es sei denn, ich bezahle weiterhin für meine Kontrollen bei ihnen, weil ich bezahlt habe, als das Unternehmen unter einem anderen Namen firmierte. Sie sehen alle Patienten mit der Ausrede, dass, wenn sie unsere Namen eingeben, alles, was wir mit Invisalign gemacht haben, erscheint, aber wie haben sie unsere Namen, wenn sie unser Behandlung nicht durchführen sollten? Die Frau—ich möchte sie nicht beschreiben—müsste Kurse in Kundenservice und Etikette besuchen. Sie weigern sich, mir meinen Behandlungsvertrag zu geben, den ich mit dem Unternehmen unter einem anderen Namen unterschrieben habe, obwohl es ihre Verantwortung ist und ich sie melden kann, wenn sie das nicht tun. Sie haben mir nicht einmal geantwortet, aber als sie sagten, dass sie meine kieferorthopädische Nachsorge nicht fortsetzen würden, sagten sie mir, der Grund sei, dass ich ihnen nichts bezahlt habe; ich habe die andere Firma bezahlt. Sie wissen, dass es illegal ist, aber sie wollen damit durchkommen.

via google · 2/25/2026

Nachdem ich 5.000 € in meine Invisalign-Behandlung bei Oral Studios investiert habe, stehe ich nun mit einer unvollendeten Behandlung und den Schrauben noch an Ort und Stelle da. Vom ersten Tag an haben sie mir versichert, dass ich mir keine Sorgen machen müsse, dass ich in der Endphase sei und dass sie den gesamten Prozess, einschließlich Retainern und Bleaching, abschließen würden, selbst wenn sie die letzten Schritte selbst übernehmen müssten. Das war die Sicherheit, die sie mir von Anfang an gegeben haben. Jetzt haben sie angerufen, um mir zu sagen, dass sie nichts tun können, weil meine Invisalign-Behandlungszeit abgelaufen ist und dass ich, wenn ich den Prozess abschließen möchte, ein neues Angebot akzeptieren muss. Nachdem ich einen Kredit aufgenommen habe, um die gesamte Behandlung zu bezahlen, finde ich diese Situation sehr enttäuschend und unprofessionell. Als Patient fühle ich mich uninformiert und ungeschützt. Basierend auf meiner Erfahrung würde ich diese Klinik nicht empfehlen.

via google · 2/12/2026

Ich gebe ihnen nicht einen Stern, weil ich es nicht kann. Was für eine Bande von schamlosen Betrügern! Ich habe mich im Juni für die Invisa-Behandlung angemeldet, und jetzt ist es Februar und sie haben mir mein Geld nicht zurückerstattet oder das Gerät eingesetzt. Ich frage sie immer noch, und sie sagen mir, ich solle etwas Höflichkeit zeigen, obwohl ich heute Morgen mit ihnen gesprochen habe und sie sich nicht die Mühe gemacht haben zu antworten, weil sie an dem Thema nicht interessiert sind. Die schamlose Frau hat mir sogar in Großbuchstaben geschrieben. Die Mitarbeiter haben sicherlich keinen Funken Höflichkeit. Sie sagen mir, dass Oralstudio und Enlinea nicht dasselbe Unternehmen sind, obwohl ich aus erster Hand weiß, dass sie an das neue Unternehmen übertragen wurden. Ich habe ihnen gesagt, dass ich im Oktober dort war, um ein Papier für meine Rückerstattung zu unterschreiben, also macht es keinen Sinn, dass das eine Unternehmen nichts mit dem anderen zu tun hat. In der Hoffnung, dass sie mir mein Geld zurückerstatten, haben sie mir keine Kopie gegeben, und jetzt, wo ich danach frage, weigern sie sich, sie mir zu geben. Ich hoffe, sie schließen, genau wie die anderen Betrüger. Schrecklicher Service, schrecklicher Kundenservice und schreckliche Problemlösung – sie blockieren dich, wenn es ihnen nicht passt.

via google · 2/5/2026

Unglaubliche Respektlosigkeit gegenüber dem Kunden! Sie lassen eine Frau vor mir passieren, obwohl ihr Termin später war als meiner, ohne um Erlaubnis zu fragen. Ich fühlte mich völlig ignoriert. Ich stand auf und konfrontierte den Manager, der sich entschuldigte, aber der Schaden war bereits angerichtet. Ich ging und beendete das Verfahren nicht. Sie haben über 8.000 Euro verloren! Ich hoffe, das dient ihnen als Lektion, um andere Kunden nicht zu respektlos zu behandeln. Sie haben mich als Kunden verloren!

via google · 1/14/2026